回复：【2020.04】订单问题反馈专贴

问题类型：售后
订单号：1111 2442 132
商家类型：第三方
问题描述：2月7号的时候 我妈 买了件衣服 结果因为疫情 还有邮政那边货物丢失了 中间这段时间订单已经过期了 3月22号 联系商家之后 我妈让商家补发了一个 3月24号的时候 快递到了但是感觉不合适 联系商家之后 退货了 在27号的时候查了快递 显示退的商品商家已经签收了
然后问题开始了 从27号到现在商家一直迟迟不退款 ！！ 联系商家 他就和我打太极
前天电话联系了京东客服 但是现在都没有消息
我怕我电话中描述不清楚所以在这里说 希望尽快解决下

问题类型：售后
订单号:115064407681
商家类型：第三方
第三方购买的惠普电脑出现花屏问题，于3月28日与卖家协商后退货，31日电脑到达卖家所在地，至今顺丰快递派送都不成功，申请的纠纷单卖家回复也是一直在拖延时间，卖家客服也是找理由拖延不签收，造成很大困扰，我自己也是着急需要使用电脑

问题类型：售后
订单号：84797038077
商家类型：自营
问题描述：返修已经半个月，状态更新了两次复核下架，在神舟厂家查不到送修记录，已经卡住一周多了，现在特殊时期实验室工作和上课都要用电脑很急，救救孩子

退款原返的哦

问题类型：物流
订单号：109050901079
商家类型：自营
问题描述：一月份买的口罩，四月份还没发货，一直告诉我没货那为什么别人还能有收到货的？疫情延迟发货我理解，现在武汉都复工还不发货？

问题类型：退款
订单号：110302799746
商家类型：第三方
问题描述：一月份买的口罩，一直给我发短信申请退款，我就申请退款，退款成功，现在早就超过3个工作日了还是没有到账，商家也关闭了，到底啥时候能到账。

问题类型：物流
订单号:116556181639
商家类型：第三方（但是是京东快递）
问题描述：提示已分配快递员揽件已经挺久的了

问题类型：物流
订单号：111747798651
商家类型：第三方
问题描述：30号下的单一直到今天卖家都未发货，昨天联系卖家说是订单显示3号送达，问题是1号显示2号，2号显示3号，到今天又显示4号送达，联系卖家都是尽快催促，明显根本就没有发货，难道京东对第三方的服务没有一点的约束力吗？
明明有现货在售，你们京东的专员确是一再的帮商家推脱责任，先是借口下单的城市没有货，需要去北京库调货，现在直接说是没货了，连货都不调了，直接叫重新下单，牛b

第三方一直不换货，问他们客服也不回，应该怎么处理