问题类型:售前
订单号:588831
商家类型:自营
问题描述:
事件流程:
12月27日下午,在京东拍拍质检区下单一部iphone8
12月28日下午6点,申请退款,此时发货状态为待揽收。
12月28日晚上八点,物流状态显示揽收完成已发货。
12.30日中午,申请退款被驳回:理由:商品没有问题,且已发货。
为什么在发货之前我就申请了退款,还是要强行给我发货,明明货还没到我手里,就以商品没问题为理由,来拒绝我的退款申请?按拍拍质检的售后来说,签收之后是不支持退货退款的,所以套路就是物流自动签收之后以这个为理由来拒绝我的退货吗?这不就是强买强卖吗?
不要再让我找什么京东客服拍拍客服了,互相踢皮球,最后让我找质检客服,质检客服一个小时回复一条没用的废话,有什么用。
我的诉求是:我明确是不要这个手机的,请不要再继续发货,退款!


@京东小帮手