京东商城吧 关注：959,067贴子：5,549,407
不感兴趣
开通SVIP免广告
不感兴趣
开通SVIP免广告
京东销售三无产品，证据确凿，投诉一个多月，到现在没有合理处理结果。
京东销售三无产品、欺诈消费，按京东客服要求，用户在把三无产品图片及卖家聊天时卖家认可自己销售的产品确实是没有商标的聊天截图上传给京东客服的情况下，投诉到现在一个月多了，京东客服到现在仍然在重复坚持讲卖家销售的三无产品是合格产品，京东客服不面对事实存在的问题，是对用户及京东都极不负责的行为。到目前为止，几个客服共同处理此问题，每个客服的回复和处理方案都不一样，且前后自相矛盾，最为气愤的是京东客服讲如用户想换货可以给用户换货，但不能保证换到货是带有商标的合格产品（有通话录音），岂有此理？京东售后严重不负责任，人为的把原本简单的小问题一步步事件化，复杂化。投诉一个多月了，到现在没有合理的处理结果。
京东销售三无产品、欺诈消费，按京东客服要求，用户在把三无产品图片及卖家聊天时卖家认可自己销售的产品确实是没有商标的聊天截图上传给京东客服的情况下，投诉到现在一个月多了，京东客服到现在仍然在重复坚持讲卖家销售的三无产品是合格产品，京东客服不面对事实存在的问题，是对用户及京东都极不负责的行为。到目前为止，几个客服共同处理此问题，每个客服的回复和处理方案都不一样，且前后自相矛盾，最为气愤的是京东客服讲如用户想换货可以给用户换货，但不能保证换到货是带有商标的合格产品（有通话录音），岂有此理？京东售后严重不负责任，人为的把原本简单的小问题一步步事件化，复杂化。投诉一个多月了，到现在没有合理的处理结果。
你们光明正大的告诉我可以修改已经下好的单子，还说个毛线啊
不感兴趣
开通SVIP免广告
求助帖
本人在京东商城购买家具， 下单后手机放一边给睡着了 ，家里小孩子玩手机 不知道怎么就给确认收货了。导致订单完成 下单到确认收货大概2个小时左右的样子
之后我就找京东客服说明情况 京东客服当时表明有专业人员介入会到我收到货为止。 第二天醒来 我测量了一下地方发现不合适想退了 但发现不能申请退款 只能申请售后 但我申请售后以后商家同意了 但我要寄回东西但我根本没收到东西，要我寄回什么我有点紧张了， 赶紧找客服说明情况 。客服让我申请纠纷，我申请纠纷后等了36小时商家未处理。之后京东专员介入了 处理结果是让商家24小时里退款给我 不然之后会强制执行。24小时后商家还是没处理。 我的退款也没有收到 客服来电说商家失联了，快递查不到在那。 京东联系不上了 让我自己联系 我在京东联系商家 发了差不多上百条商家客服一直没回我。 而客服哪儿除了敷衍的说抱歉 什么结果都给不了我 我问多久能处理好也不给我说 个准确的回答。 说说了会有责任 我实在不知道该怎么办了 请求各位帮帮我
本人在京东商城购买家具， 下单后手机放一边给睡着了 ，家里小孩子玩手机 不知道怎么就给确认收货了。导致订单完成 下单到确认收货大概2个小时左右的样子
之后我就找京东客服说明情况 京东客服当时表明有专业人员介入会到我收到货为止。 第二天醒来 我测量了一下地方发现不合适想退了 但发现不能申请退款 只能申请售后 但我申请售后以后商家同意了 但我要寄回东西但我根本没收到东西，要我寄回什么我有点紧张了， 赶紧找客服说明情况 。客服让我申请纠纷，我申请纠纷后等了36小时商家未处理。之后京东专员介入了 处理结果是让商家24小时里退款给我 不然之后会强制执行。24小时后商家还是没处理。 我的退款也没有收到 客服来电说商家失联了，快递查不到在那。 京东联系不上了 让我自己联系 我在京东联系商家 发了差不多上百条商家客服一直没回我。 而客服哪儿除了敷衍的说抱歉 什么结果都给不了我 我问多久能处理好也不给我说 个准确的回答。 说说了会有责任 我实在不知道该怎么办了 请求各位帮帮我
