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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年8月】

@爷狠痴情home
已经是最新版本了，每次下载一会儿就出错，视频明明能看，所有视频都这样，客户端也重装了好几次，还把系统重装了一次，依旧这个鸟样，而且100M网在线看个视频还卡的一B，动不动加载错误，优酷这是不打算好好干了还是怎么着
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@金牌大红牛
大家好，请问一下为什么极限挑战第二季优酷全都没有？
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您好,目前本地测试还有啊.还是可以正常播放的,您在试一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 09:36:27
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@鼎足三分是我
优酷手机ios版，电视剧结尾会卡，来回闪。只有我一个人这样还是都这样？
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装最新版本观察.感谢您的反馈.


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经常这样是什么原因 我是ios10


优酷体验会员有什么用？为什么看不了会员的片？


我用的是网页版的
看视频的时候不能拖动进度条，按←→也没有任何反应
而且有时候一段画面会重复播放好几次才能继续播放后面的内容
真的非常annoying啊！！！！！！！


@0变大变大0
卡的不行，半天读个广告，90秒的广告，一个广告演完就无限卡住，下一个广告无限卡住，不知道为什么........测速是4MB/S，百度网盘下载东西稳定600KB/S，按说不应该读个广告都费劲啊，手机端，电脑段都是试过了
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您好,建议您更换DNS服务器地址后再观察一下,感谢您的反馈.


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@chenyuna
Iapd上怎么不能倍数播放
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@w568580547

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@爱期待明天123
优酷这个观看记录应该是各个视频aPP里最少的，太不方便了，

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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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@廖景渲
我在朋友圈免费领个一个月优酷会员，现在看到哦莫名其妙扣费还是4块，没有绑定任何，只是用手机号，这是为啥
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@year如果_如果 优酷体验会员不能看vip片吗？那这个会员有什么用？
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您好,体验会员是之前的白银会员.只有免广告权益.感谢您的反馈.


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如何切换回旧版播放器，新版好多问题


2026-02-09 09:24:27
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在优酷官方app五周年活动，办什么黑卡送2年优酷会员，结果只送了180天，电话反馈客服，第一个客服说查实确实存在这样的问题，但是可能因为延迟或者什么原因晚到账；第二个客服说查实不到这笔交易信息，需要反馈给后台；第三个客服自称是某组组长身份，说优酷根本没有这个活动，不可能有这笔交易。我也是笑了，这优酷现在是改骗子公司？
@yelidewo


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