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回复:【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年6月】

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  • y2j56
  • 默默无闻
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我的订阅,怎么更新都是两天前的,要一个订阅号点进去,才能看到今天的更新,望修复


  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@新东工程

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您好,白银会员是不具备观影权益的.是需要升至黄金会员方可观看.感谢您的反馈.


永镇仙魔
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2026-02-09 03:02:31
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  • yelidewo
  • 名扬四海
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@啊哈思密达free

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您好,建议您拨打客服电话,400 810 0580详情咨询.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
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@CyCheng4130
现在如何设置禁止下载?
为什么别人可以设置而我就没有这个设置?
不是说将于5.22-6月初升级完毕吗?现在都月尾都快到了
没有了设置禁止下载到处网站都有我拍摄的视频
求解决

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您好,是需要申请开通大鱼号,操作相关功能的.感谢您的反馈.


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@希望故事重演
优酷为什么不能快进
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您好,目前本地测试无问题,请问您是使用的APP端还是WEB还是PC客户端网页?等不能操作快进?感谢您的反馈.


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@CCTOKING
点开账号管理是大鱼号
点视频有时候是土豆有时候是优酷 就不能干脆统一 一下么
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您好,十分抱歉给您带来不够满意的用户体验,目前我们存在的不足会尽快改善,代表优酷向您致歉,也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议,这个信息对我们非常重要,优酷土豆会努力做到让您满意,诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱,谢谢!


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@紫郁的故事
为什么我的ipadmini4不能看视频……不管是缓存不缓存……联网不联网都不可以……全部都在缓冲……现在就算不登录,连广告都不给我放了有没有大神帮我解决一下
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您好,建议您更换DNS服务器地址后再观察试一下.感谢您的反馈.


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@样样952
最近发现看个秦时明月还要下个优酷app,本来我是对优酷没有抵触的,现在可好,脾气上来,秦时明月我放弃了,也不会下优酷app的。
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您好,缓存视频只能通过APP端或PC客户端.感谢您的反馈.


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@布达德
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您好,请根据以下参数进行转码上传.感谢您的反馈.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
一、普通视频要求
分辨率要求:
高清分辨率>=960x400;超清分辨率>=1280x544;1080p分辨率>=1920x800;
时长要求:

高清、超清、1080p时长>=15秒;
视频平均码率要求:

1.以下这些视频平均码率>0.56Mbps时为高清,>0.9Mbps时为超清,>2.1Mbps时为1080p:
—H.265/HEVC 通常使用MP4文件格式
2.以下这些视频平均码率>0.8Mbps时为高清,>1.5Mbps时为超清,>3.5Mbps时为1080p:
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式,不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
3.以下这些视频平均码率>1.6Mbps时为高清,>3Mbps时为超清,>5Mbps时为1080p:
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
4.以下这些视频平均码率>4Mbps时为高清,>7.5Mbps时为超清,>8Mbps时为1080p:
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式
5.以下这些视频平均码率>9.6Mbps时为高清,>19Mbps时为超清,>45Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 Proxy(apco), 通常使用MOV文件格式
6.以下这些视频平均码率>23.2Mbps时为高清,>44Mbps时为超清,>102Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 LT(apcs), 通常使用MOV文件格式
7.以下这些视频平均码率>33.6Mbps时为高清,>63Mbps时为超清,>147Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 Standard Definition(apcn), 通常使用MOV文件格式
8.以下这些视频平均码率>50.4Mbps时为高清,>94Mbps时为超清,>220Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 High Quality(apch), 通常使用MOV文件格式
9.以下这些视频平均码率>75.2Mbps时为高清,>141Mbps时为超清,>330Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 4444(ap4h), 通常使用MOV文件格式


二、全景视频要求:
分辨率要求:
高清分辨率>=1920x800;超清分辨率>=2880x1200;1080p分辨率>=3840x1600;

时长要求:

高清、超清、1080p时长>=15秒;
视频平均码率要求:

1.以下这些视频平均码率>1.4Mbps时为高清,>2.4Mbps时为超清,>3.6Mbps时为1080p:
—H.265/HEVC 通常使用MP4文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清,>4Mbps时为超清,>6Mbps时为1080p:
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式,不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
3.以下这些视频平均码率>4Mbps时为高清,>8Mbps时为超清,>10Mbps时为1080p:
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
4.以下这些视频平均码率>10Mbps时为高清,>18Mbps时为超清,>22Mbps时为1080p:
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式
5.以下这些视频平均码率>24Mbps时为高清,>38Mbps时为超清,>90Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 Proxy(apco), 通常使用MOV文件格式
6.以下这些视频平均码率>58Mbps时为高清,>88Mbps时为超清,>204Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 LT(apcs), 通常使用MOV文件格式
7.以下这些视频平均码率>84Mbps时为高清,>126Mbps时为超清,>294Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 Standard Definition(apcn), 通常使用MOV文件格式
8.以下这些视频平均码率>126Mbps时为高清,>188Mbps时为超清,>440Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 422 High Quality(apch), 通常使用MOV文件格式
9.以下这些视频平均码率>188Mbps时为高清,>282Mbps时为超清,>660Mbps时为1080p:
—Apple ProRes 4444(ap4h), 通常使用MOV文件格式
注:平均码率的条件,指视频平均码率、视频+音频的混合码率都需要达到要求。


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  • 贴吧用户_QRN31Ay
  • 小有美名
    5
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我的订阅,怎么更新都是两天前的,点进去也没有更新


  • 追梦LO
  • 默默无闻
    1
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为什么我的订阅卡在两天前,一直没有更新


  • happyTom233
  • 默默无闻
    1
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手机优酷看视频总是隔三差五地出现这个问题,点重试还是那样,只有退出按着历史记录来再进去看才行,但是之后还会又出现这个,然后还有一分钟插播广告,每次进去也要等广告,怎么办 @yelidewo


  • liaoyy10
  • 默默无闻
    1
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  • 红色旋风舒米
  • 默默无闻
    1
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为什么我看视频看着看着就卡住???


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