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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年6月】

@雷克沙earth
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.


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@夜里为你守候
手机上的一个播单怎么视频数少了？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 03:01:04
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@毛豆不见了
以前刷不出 重新开一下就好了 今天怎么样都刷不出来~求教
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您好,建议您换个时间段或更换其他网络环境观察.感谢您的反馈.


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@hello**** 优酷看的片老是声音和画面不同步，下载客户端也是一样，大伙是怎么解决的。
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您好,是部分视频?还是所有视频?是通过什么渠道观看的?请提供视频地址连接.以便我们帮您核实.感谢您的反馈.


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@静动往矣
优酷格式怎么转成其他格式，优酷独播的视频，哪位大神能指导一下
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您好,独播和1080P的视频不能转.感谢您的反馈.


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@虾农zky
这个

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您好,操作分享,至便签内,既可查看连接.感谢您的反馈.


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@yunge0123
新播放器是个什么鬼，我才四个月没上网而已！
进度条是透明不错，可你隐藏太慢还是影响观看；
快捷键呢？？？？？？？？？？？？？？
视频在播放，进度条不走！
在线帮助版块还进不去，这客服真是NB!
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您好,在线客服板块怎么近不去?近不去有什么提示吗?还请提供相关截图给予问题详细说明感谢您的反馈.


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@我随意玩你命
我想问一下为什么优酷最新的电影像金刚狼3，神奇女侠，摔跤吧，爸爸等只有预告片没有正片
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您好,没有资源的视频是与版权方有关,建议您随时关注一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 02:55:04
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@晨光的瓒1
我只记得昵称，如何找回账号（我原现是用昵称注册，现在不能用昵称登录了）怎么办？
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您好,电脑网页目前可以操作昵称登录.建议您好好回想一下当时注册的邮箱或手机号.感谢您的反馈.


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@召唤寂寞的爱
新版的播放器 如何键盘快进 暂停 ？？？
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您好,PC客户端快近,按小键盘.上下左右"右"按键,按住快进,按空格暂停.感谢您的反馈.


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@**泥煤之歌
【优酷】优酷客户端无法看视频，一点视频就自动闪退，而且是一定的
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您好,请问是PC客户端吗?APP端?请问版本号是多少?感谢您的反馈.


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能不能学学youtube，广告太长了，我一个做游戏视频的，都有想转其它平台的想法了


视频里插了几张网络图片就被优酷屏蔽了，都是无公害的为啥要屏蔽？


希望你们帮我换回来，我之前那个号还有粉丝关注，现在被整的都取消了，视屏也传了不少，可惜，被换后的个人主页是：http://i.youku.com/i/UNjIxOTcyMDcy
注：这是你@我后，我需要说明的内容


2026-02-09 02:49:04
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自从优酷PC端改版，APP升级之后就没有能够正常观看的时候，已经在各时间段测试过了甚至是凌晨3，4点用网的低谷时间段，宽带是100M的但就是视频播放不出来，或是卡到无法形容....不知道是怎么回事，有没有人来解决一下？


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