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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年6月】

我想问一下怎么切回旧版播放器。新版各种卡超清看不了


请问为什么我的优酷不管是手机，电脑网页还是电脑客户端，放大部分视频都显示故障。但在用手机看到时候，只要用流量就可以看，WiFi就不行，但是用WiFi的时候可一看某些视频，比如说最近比较火的电视剧，其他大部分视频都是看不了。到底是怎么回事？？？


2026-02-09 05:05:53
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@xczr0513 为什么昨天还能看七龙珠Z，今天就版权限制？？？？？
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您好,观看/缓存不了的视频是因为版权的问题.不提供缓存/观看.感谢您的反馈.


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@大海里的鱼丸
习惯用网页优酷看视频，用不惯新版本的界面，旧版界面看完一个视频后就又会跳转成新版本，一遍遍设置太麻烦，请问有什么解决办法？
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您好,这个无法保存,非常抱歉给您带来的不便.感谢您的反馈.(16)


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@轮毂是
为什么有些弹幕是黑色的，我为什么弄不了，怎么弄的，求解
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您好,之前是可以操作自定义弹幕颜色的.现在已经改了.无法设置了.感谢您的反馈.



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@亭川小区

在看连续剧，一集的剧集总是出现这个画面，看几分钟，出现一次，然后只能刷新才可以继续看，接着看了几分钟又出现。求助如何解决
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您好,请问您使用有使用广告过滤插件或其他过滤广告客户端软件?感谢您的反馈.


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@一然后三个七
手机优酷有些视频突然看不了了，是怎么回事？急！
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您好,请问怎么看不了?看不了有什么提示吗?是APP端吗?感谢您的反馈.


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@飞扬诸侯
现在新版的播放器好烂，上下两条半透明灰边非常影响视觉感官，真是受不了，还不如旧的，每次打开别的视频总是要切换回旧版播放器，有木有大神知道怎么设置默认为旧版播放器吗！
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您好,这个暂时无法进行设置默认.非常抱歉给您带来的不便.感谢您的反馈.


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2026-02-09 04:59:53
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@我宅并快乐
优酷网几个录屏订阅号怎么都清空了？？？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@一剑留仙098
为什么这么卡呢，而且我也是下载之后看的，还是那么卡
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您好,是指视频播放界面卡?还是指视频出现缓冲情况?感谢您的反馈.


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@go天高云淡001 订阅
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！
(5)


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@起步搜到
联通这是搞什么，无端端扣我1块本地视频流量，5:40我特么还没起床。而且我手机的乐视视频、腾讯视频、优酷都禁了数据，没有沃TV。昨天也是一样，这是到底是什么情况……


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您好,联通的问题,建议您拨打当地运营商客服电话,详情咨询.感谢您的反馈.


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@cvqqvc 优酷pC客户端下载不了土豆视频，求助如何下载土豆
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您好,土豆网视频问题,请至土豆网客服中心进行反馈.感谢您的反馈.


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@13458896188
如图
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您好,建议您更换其他网络环境观察,感谢您的反馈.


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2026-02-09 04:53:53
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@快乐天天heart


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您好,建议您更换其他DNS服务器地址后再观察试一下.感谢您的反馈.(6)


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