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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

@带把的女神
怎么取消立体声啊根本不好听
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您好,全屏播放界面下,可操作取消.感谢您的反馈.


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@吊打你哦 优酷老是bug，这次又出现了鼠标禁止边框不消失，烦
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 01:14:27
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@也许狠幸福123

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您好,请问现在是否可以正常访问了?感谢您的反馈.


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@帝国狂热爱好者
优酷会员可以几个人同时用？
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您好,不限制终端登录数量,异地IP地址登录,可以设定5个地址.感谢您的反馈.


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@疾风战神2016
http://i.youku.com/qingfengzc 这人30多粉丝道长1级就认证了，我50多粉丝为啥就不能认证
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您好,自频道等级不是一成不变的.若您长期不发视频或视频删除了.频道等级就会下降.由之前的高等级,降为1级.感谢您的反馈.


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@无悔年华2000
为什么我用优酷下载的视频文件，总是在播放过程中出现本地文件损坏的现象，是什么原因导致的？那位高手知道？
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您好,检查一下手机中的第三方清理内存软件.应与该软件有关.感谢您的反馈.


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@yelidewo
——太阳照常升起，黎明就在眼前
　　——来自曙光的声音
　


您好，我无法用优酷客户端上传视频了。说“服务器连接失败，请稍候重试”已经很长时间了。但是我已经绑定了手机号，之前也能上传。是最近优酷服务器出现了问题吗？


2026-02-09 01:08:27
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优酷一直是我最喜欢的视频软件，但是今年后半年真的故障太多了，老版的经典而强大，新版的看起来丰富其实不再，难受。推这么多的新功能却忽略了稳定，却不知用户只想能好好的看视频，看几秒给你弹一个登录过期强制下线，无语。
什么时候能修复评论视频不存在和登录过期？本人已输入数十次帐号密码，重启无数次，重装十数次，恶心，难道还能靠这个登录过期刷软件下载量？我已经崩溃了，两天，优酷真的可以！


为什么我现在上传只有20几kb？？？


一直是这样怎么办


我不管用电脑还是手机登陆优酷都显示账户不存在，我已经是几年的会员了，上个月刚买的年度会员，这是怎么回事啊？


上传的视频截封面 怎么截都是黑的


你好，突然间电脑版优酷不能登陆，一打开登陆界面就闪退，请问是怎么回事？


2026-02-09 01:02:27
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为什么还是登录过期，评论还是视频不存在？每次都说是故障，什么故障几个月都修复不了？现在干脆不让登陆了，到底什么意思？如果是电脑问题，也告诉我们为什么啊？@yelidewo


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