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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@孤寂无人5
手机弹幕经常不显示
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您好,建议您将弹幕关闭后,重新打开再试一下.感谢您的反馈.


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@凌劍 RT 土豆正常但是优酷的没了 输入框那一片空白
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您好,请您提供下该视频地址链接.以便我们帮您提交测试一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 06:08:53
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@ybaby731
今晚一直显示异常，然后平时手机跟平板经常不同步。求助
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您好,建议您更换其他网络环境试一下.感谢您的反馈.


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@gg362710226 这两天优酷视频看不了？
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您好,请问怎么观看不了?观看不了有什么提示吗?感谢您的反馈.


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优酷XL还需要单独购买会员吗？我是优酷黄金会员 为啥电视上看还是有广告


优酷电脑客户端上传视频错误108，不知道什么原因


优酷太卡了，20m光纤看几秒卡一下。


优酷视频分享栏怎么消失了？


2026-02-09 06:02:53
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我的ipad系统是ios10.1.1 优酷app无法查询订阅的播主的播单，这是怎么回事，我卸载了重新安装了也不行


@王公子
钻石会员好还是黄金会员好？
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您好,会员权益不同,钻石是用于电视端的,黄金会员是在APP和电脑上使用的.感谢您的反馈.


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@心劍无痕
优酷是不是来大姨妈了？广告放完看视频，我也不装什么过滤插件
然而，广告完了它告诉我广告播放不了，再让我等90秒，是流弊！

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您好,建议您清理一下IE缓存后再观察一下.感谢您的反馈.


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@小群小盆友
优酷电脑网页的简介在哪里看?
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您好,电脑端,简介目前还在优化处理当中.还请耐心等待后续优化上线.感谢您的反馈.


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@Juven_10

点小窗口播放以前就是全部画面，现在多了底下这个白框，看的烦死了，谁告诉我下怎么去掉
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您好,这个是弹幕窗口.无法祛除的.感谢您的反馈.


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@Redstone_FAPEI
今晚上传视频的时候，视频文件每上传10mb就卡一分钟，这是我电脑问题还是优酷本身的问题？网络一直都是正常的啊
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您好,建议您换个网络环境观察一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 05:56:53
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@2和5的区别
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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