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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@ccc2919883329 流量包加会员恨不能不能播放，无语了我的联通包月。
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您好,请问怎么不能播放?不能播放有什么提示吗?感谢您的反馈.


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@哈比人给力芬 手机优酷立体声怎么关闭！！！
怎么永久关闭，每次手动关闭后，跳下一个视频又自动开启，很烦！！！非常不喜欢那个声音，失真严重！！！
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您好,非常抱歉给您带来的不满意的用户体验.目前只能操作手动关闭.感谢您的反馈.


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@年少總有裝筆夢
手机缓存速度怎么那么慢？
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您好,建议您更换其他网络环境观察一下.感谢您的反馈.


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@大丈夫能长能短 谁能告诉我这个出来的互动框怎么关了？总是蹦出来很烦人
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您好,目前这个功能无法进行关闭的.感谢您的反馈.


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@胡豪豪豪
上传视频显示服务器异常请重试 怎么办
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您好,是在网页上,进行上传的吗?还是PC客户端?感谢您的反馈.


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@闭上眼看见过去
请问优酷积分兑换怎么换？
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您好,详情查看:http://point.youku.com/page/mall/index?pl=web感谢您的反馈.


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@8bbandvip8
上传到优酷的视频简介看不到，哪位大神知道解决办法
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您好,该功能目前还在优化处理当中,建议您耐心等待一下.感谢您的反馈.


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@啊好好的哈
侣行怎么看不了啊
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您好,请问怎么观看不了?观看不了有什么提示吗?感谢您的反馈.


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@梦醉红尘中
选择手机存储以后过一段时间（大概三四天）后，总是自动回到SD卡选项里面

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@zhulinye
重新安装了好几次最新版本，都是这样！为什么？
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您好,建议您更换2,3G网络环境观察试一下.感谢您的反馈.


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@泽小落丶
突然字幕就出格了
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您好,请问您使用的是什么系统?设备版本号是多少?用的是客户端?还是网页播放的?感谢您的反馈.


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@散播欢乐_
求告知APP怎样设置不允许自动播放
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您好,该功能,目前已经优化下线了,建议您关注后续更新动向.感谢您的反馈.


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@五班凤姐无敌 尼玛的，我下载的视屏看的时候还有广告，而且我的会员还有84天过期，为什么，我在线看会员电影的时候又没有广告，优酷坑啊！

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您好,建议您将密码修改一下,重新登录后再观察.感谢您的反馈.


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@CYOKF
港剧是中文的，想看粤语版的。手机和网页版都可以设置粤语。win 10的怎么设置
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您好,请问您使用的优酷PC客户端的版本号是多少,以便我们帮您查看一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 03:14:25
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@JY遇见 我就想问 新版ios为什么没有弹幕了本地视频 以前本地视频联网时也有的
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您好,本地视频是没有弹幕的.感谢您的反馈.


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