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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@爱琴海731434
压根没法弄成常规的竖屏，现在用起来相当难，手机设置完全没问题，app内部又没有横屏竖屏设置怎么搞
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您好,请问您使用的是什么手机?手机系统版本号是多少,手机优酷APP端版本号是多少 感谢您的反馈.


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@神话灬英雄
看见不了音量等等
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您好,浏览器问题导致,请更换IE浏览器即可.感谢您的反馈.


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2026-02-09 04:50:11
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@xsl1145338015
优酷怎么换缓存线路？
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您好,缓存路径为固定的,无法进行手动设置调节.感谢您的反馈.


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@jitieyan
优酷视频打不开，始终这样，其它视频网站可以看
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您好,建议您更换谷歌浏览器试一下.感谢您的反馈.


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@金灿灿的smile
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@超极李晨
来了俩月vip，为啥不能看？求大神帮助


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您好,优酷TV版的会员,是需要重新在电视上购买大屏会员.方可享会员权益.感谢您的反馈.


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@扬辣鸡丝
为什么音量在左，亮度在右啊，非要跟别人不一样这么有个性啊，每次都要按错，好奇葩的设计
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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@路飞902
看什么都是这样，白白冲个会员真心垃圾
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 04:44:11
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换自己的流量是有用的，但是一换成WIFI就没用看不了，WIFI看其他播放器的都是可以的


接至移动端无法正常访问酷网的问题,已提交技术人员查看处理当中.还请各位童鞋也可以拨打当地运营同客服电话,进行反馈.


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@卡拉约
广东移动的手机号码和Wi-Fi，安卓客户端，用Wi-Fi总是“网络异常”，换成移动数据流量就行。最近几天经常这样。这是什么情况？
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您好,建议您更换DNS服务器地址后再观察.感谢您的反馈.


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您好，请问QQ号关联的优酷号如何绑定手机@yelidewo


我忘记自己优酷会员登录的账号了，可以帮我查一下吗？


为什么360浏览器看不到收藏和下载项？


2026-02-09 04:38:11
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为什么安卓客户端下载速度那么慢！！！


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