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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@玛多古
个人频道feed设置失败怎么回事
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您好,还请提供相关截图,给予问题详细说明.感谢您的反馈.


永镇仙魔
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@最後的→主角
每次看视频点开后都有很大的杂音，滋滋啦啦的，更换清晰度或者语言，跳转一下就可以，这是啥原因？？？？？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 15:18:51
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@O丶阿信
一晚上才缓存一集，不能锁屏？要一直亮着，还必须待在优酷界面？是不是有点过分了
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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我想知道手机客户端怎么调整弹幕透明度，想看弹幕但是太太太太花眼睛了


此时此刻优酷视频打不开，优酷主页可以，怎么回事？？


@w531602422
为什么今天看欢喜密探老提示视频播放故障建议重试
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.感谢您的反馈.


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@RFFishing
不用了的手机注册账号如何换手机号
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@djf845353 装了张内存卡，怎么设置优酷把下载的片子放内存卡里
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您好,缓存路径为固定的,无法进行手动设置调节.感谢您的反馈.


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2026-02-09 15:12:51
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@猪猪大王123
电视版的优酷怎么进去就是抱歉，没有相关资源了
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您好,还请提供相关截图.感谢您的反馈.


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@浪客之道注孤生
我录完视频发现声音总是慢那么几秒，素材我放的没有问题，但一上传声音就不对了。问过客服，她说报告给上面，但过了好几天也没声。我就想问问有没有发生同样问题的，最好告诉我怎么破。
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您好,建议您根据官方提供的数据,进行2次转码后,重新上传再观察试一下.感谢您的反馈.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式


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@让青春不在空白
淘宝送的优酷会员 怎么在优酷电脑端登录
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您好,网页,登录方式,选择淘宝即可,进入账户设置内,操作绑定手机号.在PC客户端上也可使用手机号进行登录..感谢您的反馈.


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@小淘宝大人 优酷账号能不能同时在两台电脑上登陆观看？我买了一个会员，也会给家人使用，能不能同时在电脑客户端登陆。我现在发现有时候我电脑上的账号突然会被踢下线
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您好,可以同时在线的,您再观察一下.若不行.您在告知一下.是在使用中直接下线的?有提示吗?还是?感谢您的反馈.


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请问一下，我用iPad登录的优酷，登录没问题，刷新什么的都没问题，但就是无论看什么都是黑屏，无法播放是为什么？我的网络也没有问题，用别的app看都没事，我也卸载重装了，也不行



用优酷客户端上传视频失败。显示无法连接服务器，错误代码108


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