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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年10月】

@酱油963
最近几天不知道为什么 优酷视频缓存很慢 就个100k左右 而且只会缓存一段 看完然后又停止等缓存一段 （-，-）
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您好,建议您更换其他稳定网络环境缓存观察.感谢您的反馈.


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@七月yek

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您好,请问APP端是最新的吗?苹果系统是最新的吗?感谢您的反馈.


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2026-02-09 17:02:19
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@爱丽丝梦游河北
一关就弹广告。你们要钱可是挺痛快。整个破逼广告条挡着字幕。该死
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您好,还请提供相关截图.给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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@雷克萨斯18
我想下载一个有密码的视频，我自己有这个视频的密码，我用优酷客户端下载为什么下载不了？提示为版权问题！这是为什么呢？谁还有别的能下载的软件，简单的，也行！给推荐一下！
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您好,涉及版权的视频,是不能下载的,若该视频有密码.必须取消密码设置,方可进行缓存.感谢您的反馈.


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@____淡忘oO

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您好,建议您卸载当前APP端,通过官网渠道重新下载安装后再观察.感谢您的反馈.


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@很单纯的疯子
偶尔浏览网页，看到星际迷航这部电影，各大网站搜搜，看到优酷有片源，但是需要会员或者付费，于是果断充完会员准备看电影，登录后一搜索没了没了 没了 没了 你这是诈骗你知道吗？ 骗子 你的良心呢？
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您开通的手机号/优酷昵称,以便我们帮您提交查看.感谢您的反馈.


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@BMMM123 手机下载好的视频怎么在电脑播放。
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您好,手机优酷APP端缓存出的视频.只能放至在端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.


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我是金立m5的手机，在客户端怎么添加好友啊？


2026-02-09 16:56:19
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为什么这两天我的订阅里总是弹出一些我从来没订阅过的人


@蛋脑 就在喜剧总动员一个小品中发了一个“哭死我了”就被禁言了，没天理啊……
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您好,根据您贴吧私信提供的ID查看,该ID并没有被禁言.还请您在进一步确认下.感谢您的反馈 .


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我的会员突然用不起了 12月才到期 点开任何视频都有广告了 而其会员图标都灰色了 怎么回事


我是会员为什么优酷还是有广告


手机版优酷不能播放视频


@一个好人啊1123
我在电脑上安装了优酷为什么能看弹幕，却发不了字，我登录了啊，没有发弹幕的窗口，求告知啊


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您好,更换其他视频试一下.感谢您的反馈.


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2026-02-09 16:50:19
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@EG_Sariel
积分商城兑换的商品如何领取？
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您好,其操作步骤和淘宝的流程一样.确认购买时.填写相关信息.感谢您的反馈.


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