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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年10月】

@大轉移

损坏的图像，我的客户端装得好好的只不过就是太久没用而已，这样放着也会自动的损坏？
真心可能要全部的卸载然后在装过算了。你们有出过这样的提示吗？
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您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察.感谢您的反馈.


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@一CHUAN一
大家有遇到过吗,优酷pc网页与移动客户端活跃时长不一致?
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 12:59:26
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@淫长灬同志

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您好,请问现在是否可以正常访问了?感谢您的反馈.


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@hdhfhshf 优酷怎么下不了视频了？
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您好,请问怎么不能下载视频了?不能下载有什么提示吗?感谢您的反馈.


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@Fjhfbi
我缓存的视频为什么没有存到本地？

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您好,缓存路径为固定的,无法进行手动设置修改.感谢您的反馈.


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@呵呵小尼瑪
优酷视频简介在哪？
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您好,因新版界面上线.简介还存在点小问题,还请耐心等待后续优化.感谢您的反馈.


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@X你也有

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您好,请问是要反馈什么问题?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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今日接至故障通知,因当前存在故障问题.导致其会员权益和部分地区用户播放视频会出现2001的问题.已在陆续修复当中.还请耐心等待处理.若有不便.还往谅解.


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2026-02-09 12:53:26
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明明网络没问题，而且搜索节目可以看到，但是就是找视频时加载很慢 .


最近3、4天看视频不记录活跃时长


一直是这，怎么回事？


优酷你能不能用些心？最近看视频总是受罪，卡住还要刷新十几次，一会又出现不能拉进度条的bug，在站内反馈全是机器人回复，你怎么处理？


想弱弱的问你一下，明天的步步惊心停播不？


@L丶沁凉
有会员看视频还有广告
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您好,建议您将密码重新修改一下.再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 12:47:26
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@逍遥而逝
优酷视频无法正常播放
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您好,请问是使用的是什么网页?还是PC客户端?APP端?观看所有视频都会卡住吗?感谢您的反馈.


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