回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年09月】

@Smile高姿态0
最近优酷pc客服端，用户个人中心看是不稳定，
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@Ys影宿
最近 出现很多怪事，先是用户视频里的“搜索视频”功能出现问题，无法搜索到相关内容(只能自己手动逐页找)。而最近就出现打开视频会转去一提示404的页面。昨天 花屏和今天看不到视频。
用电脑或移动媒体，都有上述问题。
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您好,请问现在是否可以正常操作搜索了?手机端使用2.3G网络环境是否有尝试?感谢您的反馈.

@l334691348
我的优酷客户端为什么总是看50多分钟的时候画面静止，只有声音？？电脑配置相当高，绝对不是电脑的问题，用的系统是win10的！！！！一直解决不掉这个问题啊
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您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察.感谢您的反馈.

@清风薄衣
为什么ipad上魔戒不能播放，说没有客户端版权
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您好,因涉及版权的视频.不能在优酷上线.建议您后续随时关注一下.或使用网页在搜库搜索相应视频,会有提示跳转至相应有版权的视频网站观看.感谢您的反馈.

@Famous_people2
广告分成之后的估算收入为什么清零了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@wcx980120 我没插广告之类的

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@______若辰
怎么退订，我退了一次 现在显示还剩17天，可是交网费的时候说还在续费，所以怎么退订
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您好,建议您拨打当地运营商客服热线,详情咨询.感谢您的反馈.

@jack59168
我已经无数次发验证邮件到我绑定的邮箱里验证邮箱，在我绑定的邮箱里点击优酷发给我的链接，但是一直显示邮箱未验证，如何解决？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@ID显示故障
支付宝被不知道的人偷偷开通了自动续费的优酷会员，已经连续扣了两个月15元优酷会员的钱，我怎么取消？我自己从来没注册过优酷帐号，应该是其他人用我的支付宝开通的
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您好,可设置取消续费,详情查看:https://zhifu.youku.com/authorizePayManage/authorizedPayList.htm感谢您的反馈.

@鉛筆的丶孤獨 优酷那个15元十五元流量包有多少流量？
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您好,详情建议您拨打当地运营商客服热线,进行咨询.感谢您的反馈.

@f5524686
想看加密视频，也联系不上上传者，真是醉了，没办法下载或者看视频啊，有大神知道怎么看么
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您好,加密视频是属于用户隐私,不能破解.感谢您的反馈.