【转载】面带微笑
----玫琳凯
在与第一任丈夫离婚后,我度过了一段非常艰难的时期。差不多有一年时间,我觉得无论是做女人、做妻子,还是作为一个人,我都很失败。在这种心情下,我的身体也开始出现不适。几位医生诊断说是风湿性关节炎。最终,德州坦普尔市的斯哥特和怀特纪念医院的专家们告诉我,我的病情发展得很快,不出几个月,我将会完全瘫痪。
一想到躺在家里需要母亲来抚养我和我的三个孩子,我就无法忍受。她一生都在辛勤工作,再让她为我们承担责任,这真是一种无法想象的前景!此时,我正在为斯坦利家用产品公司工作,每举办一次销售演示聚会,一般可挣10到12美元。如果要维持收支平衡,我每天至少要安排三场斯坦利聚会。我意识到,要成功就必须把个人问题留在家里。因此我决定无论感觉如何,我都必须面带微笑地去做三场演示。没想到不仅我的事业很成功,我的身体也好起来了,最后所有关节炎的病症都消失了。但医生仍坚持说我的病只是暂缓解,我的关节炎总有一天还会复发。到现在事实证明他们是彻底错了。我想那些病症是我所受的强烈感情压力所导致的,一旦调整好心态,病症就随之消失了。
很有趣的是,只要你一次又一次地面带微笑,笑容就会长存,你也就成了真正的你。我发现由于在斯坦利聚会中一直保持愉悦的态度,我的难题也一个又一个地消失了。反过来说,如果一直让自己很压抑,我就不可能把工作做好,也不可能挣够佣金,也就会因此产生错综复杂的问题。有人曾说过:“一个人的思想可以决定他能有多少快乐!”对此,我坚信不移。
不把个人问题带给顾客永远是我的宗旨,我给美容顾问们两条建议:第一,在去上美容课前,从思想上减掉你的包袱;第二条,走进门时,必须带着热忱进去。当人们问“你好吗”时,事实上他们并不是真想知道答案。她们并不在意你的丈夫已失去工作,你的孩子长鸡眼,或者你的热水器坏了。不要拿你的问题去打搅她们,如果你这么做了,只会导致相反的气氛,而且会毁了你和顾客的关系。最好永远别让任何人知道你所担心的事。在早期斯坦利聚会上,当我走进聚会的门时,几乎元人知道我家里正出现无数的问题。当女主人说:“你好吗?”我会说:“好极了,你怎么样?”即使你必须咬紧牙关说这些也得如此。此外,如果你表现得充满热忱而且很快乐,你的工作又干得不错,当你走出那个美容课堂时,你的销售额会达到200美元?D?D相信我,你真会热忱而快乐!
每个人并不是天天都那么充满动力,意识到这一点是非常重要的。即使最有热忱的人,当他们清晨醒来时,有时也会很压抑。的确,我也有醒来却感受不到“有动力”的日子。可能是累了,或是计划中的某一个项目很乏味。那都是些需要我创造热忱的日子。有一个方法能帮助我,那就是读一些激励人的书,听一些激励人的磁带。我尤其喜欢在穿衣、驾车去办公室或回家的路上听磁带。这是不浪费时间的好办法。