回复：【2022年11月】订单问题反馈专贴

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问题类型：售后
订单号:256481388935
商家类型：自营
问题描述:客服昨天说了，给拆卸不了的客户免费安排拆卸师傅帮忙拆卸下来，今天早上一问就换了个客服，说不给安排，不免费也就算了，还不给安排联系方式，而且态度特别嚣张。欺骗客户。请求官方人员处理这件事。
@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:JDX012398026730
商家类型：自营
问题描述:买了两个 一个到了 另一个卡郑州了 明明郑州有疫情 为什么还要到郑州 卡这么多天了 我很着急用好不好 问客服一直摆烂 说19号可以 后来21 现在23号 我急着用啊 麻烦给我反馈一下
@京东小帮手
请及时汇总处理!

物流
JDX012398026730
自营
在分拣中心卡好多天了，物流信息一直没变 而且图片上的物流信息和文字信息不一样！@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:256481388935
商家类型：自营
问题描述:自营客服在欺骗客户。明明说了免费安排的，今天就变成不给安排，
@京东小帮手
请及时汇总处理！

售后
254181928547
自营
付款之后一个月都不发货 当地疫情已好转 所有快递已正常运行

物流
运单号:JD0089070515907
自营
问题描述:求您了 隔壁快递都发来好几天了，京东那边一直不动，退款也没法退，东西也拿不到，气死了要，京东发不了可以转顺丰吗。

售后
单号244644231263
自营
19号检测完成了，要求换货，到现在22号了一点消息都没有

物流
第三方
8号买的，现在还不发货@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：256209353903，255527036725，255650515578，256948476096
商家类型：自营
问题描述：11月1号的订单，现在都还没有送到，买的时候现货，但是不发货，后来缺货，采购了半个月。总算等到到郑州了，一直不派送，问就永远是受疫情影响。拖了大半个月了。希望物流能有所作为，京东快递能做到这个时效真的有损招牌。
@京东小帮手
请及时汇总处理

售后
订单号：256149523672
商家类型：自营
问题描述：电脑签收后没有及时开箱，现发现屏幕有划痕，屏幕右上方边框有水渍，似二手。换货时客服说明屏幕划痕问题超出签收起24小时内无法换货，现要求换货。

物流
催单257220742730
255793779224这一单（旧单）从成都仓库一直发不出，同时我已经收到不少从西安发来的货，可能是成都那边疫情影响，所以又下了新一单257220742730，是从西安仓库发的，希望能催促新单发货，到手后我再退掉旧单，麻烦了，等了半个月了都@京东小帮手

问题类型：物流
订单号: 256698663104
商家类型：自营
问题描述:双十一购买，至今未发货，一直拖延，以疫情为由一直延后不发货，其他自营店，一样地址都收到货了，这个订单还是发不了货。
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：售后