回复：【2021.11月】订单问题反馈专贴

售后问题
耳机单号163106859901
保修号 163103824565
买的是你们这边的保险不是苹果的，
我的airpodspro是在京东买的然后降噪和通透模式是坏了送过去修，因为之前耳机塞掉了我重新买一个装上去，送过去他们检测不通过说影响了商品的完整性不保修？序列号什么其他都可以查为什么不能保修？

@京东小帮手 我就想知道京东自营买的手机申请退货之后，多久能收到退款？

售后
订单号：144370258864
服务单号：1334456087
自营
键盘质保期间出现故障，无故失灵自动输入键位，2号寄回售后维修，客服告知预计周期7～15天内寄回，目前迟迟没有进展，处理进度缓慢，客服反馈敷衍没有实际跟进，实在不想投诉曝光，望尽快处理反馈。@京东小帮手

问题类型：售后
单号1（主板）：1340794771
单号2（CPU）：1340794364
商家类型：自营
问题描述：CPU和主板不确定是哪个有问题，所以两个都申请返修了，13号就已经显示收到，主板14号显示返厂到现在过去4天了没反应，CPU13号显示收到到现在也没更新什么情况@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:241706632356
商家类型：自营
问题描述:4月1日下的订单 到发货时间总推迟两天，咨询客服也没有解决，和我一同购买的好友已经收到了。
@京东小帮手

物流
订单编号：物流
订单编号：241905091023
6号下的单十几天了一直延迟发货
@京东小帮手

问题类型：售后
售后单号：1324694763
商家类型：自营
问题描述：售后进度时间太久了，能不能帮催@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：242392213347
商家类型：自营
问题描述：拒收后一直没有原路返回的物流，一直显示在待寄件方审核。

问题类型：售后
订单号:136856386172
商家类型：自营
问题描述:本人21年1月15号在京东平台购买了小
米11手机，22年2月26日突然手机wifi打不开，在网上查询得知是手机产品的缺陷，此手机存在烧wifi模块，烧主板的高风险。联系京东客户后，得知可以去当地小米售后进行检测，检测结果确认为wifi烧坏，根据关于小米11相关政策进行换新机，新手机不到2个月，又损坏，再去检测，确认为主板烧坏，所有手机数据全部丢失。两次损坏事件都是正常使用，损坏原因由产品自身缺陷造成。根据小米11相关政策，换新机后再坏并检测出是烧wifi，烧主板原因，可以进行退款。和小米客服联系，可以退款。但由于手机在京东购买，京东说换新机后7天内发生问题可以退款，此事不能退款，只能换机。本人不敢再用存在严重问题的手机，只希望早点退款，早点换一个新手机，好早恢复正常生活。
@京东小帮手

问题类型：活动
订单号：237232570035
商家类型：自营
问题描述：签到免单活动 每天准时签到 。今天突然给中断不给签到，我昨天还准时签的。还是plus会员，问客服就说不知道，不处理！

问题类型：物流
订单号：242403502379
商家类型：自营
问题描述：商品15号已经到配送点了，可是派送员一直不派送，还擅自修改了派送时间。@京东小帮手

问题类型：物流
订单号:242293447758
商家类型：自营
问题描述:4月13日下的订单 到发货时间总推迟两天，和我一同购买的好友已经收到了。

问题类型：物流
订单号：239653221567
商家类型：自营
问题描述：上海仓发不了的话能不能反馈一下换成北京仓发货，谢谢