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涛不感兴趣
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问题类型：售后
订单号:134827627125
商家类型：第三方
问题描述:京东购买的今锦上海鲜卡无法提货
截图地址：https://tieba.baidu.com/p/7603356043?pid=141959460386&red_tag=0206153969#141959460386
我手机里有今锦上客服的电话录音，客服态度离谱，装听不到声音，喂喂喂一阵，和旁人调笑一阵，就是不理会我。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号:134827627125
商家类型：第三方
问题描述:京东购买的今锦上海鲜卡无法提货
截图地址：https://tieba.baidu.com/p/7603356043?pid=141959460386&red_tag=0206153969#141959460386
我手机里有今锦上客服的电话录音，客服态度离谱，装听不到声音，喂喂喂一阵，和旁人调笑一阵，就是不理会我。
@京东小帮手
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问题:售后
订单号:235016007279
商家类型:第三方
问题描述:28号到货的索尼降噪耳机商家不给退货，理由是影响二次销售，但是产品没有损坏，为何会影响二次销售？
根据《消费者权益保护法》第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。
这款耳机不属于上面任意一条不适用商品
@京东小帮手
订单号:235016007279
商家类型:第三方
问题描述:28号到货的索尼降噪耳机商家不给退货，理由是影响二次销售，但是产品没有损坏，为何会影响二次销售？
根据《消费者权益保护法》第二十五条，卖家网络、电视、电话等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货。但以下商品不适用七天无理由退货：消费者定作的商品，鲜活易腐的商品，在线下载或消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品，其他与消费者确认不宜退货的商品。
这款耳机不属于上面任意一条不适用商品
@京东小帮手
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过去
问题类型：售后
订单号：232032979021
商家：京东自营
问题描述：2021.11.10 24期免息买1.6W的拯救者刃9000K2022主机，使用中发现前置USB口速度有问题（保留有视频证据，
链接：https://pan.baidu.com/s/1eiEw9DEP6MSxEXq7mXMJNA
提取码：h24y
--来自百度网盘超级会员V5的分享
），11月底联系客服售后，寄回检测，客服检测说没有问题，我问客服是否可与检查工程师电话询问具体情况，客服说不行，但给了我升级服务为换新。（如果我和工程师聊一下，机器真没问题的话，其实我完全没必要换新）。因为无法对质，且提供换新服务，客服也推荐我换新，那就换吧。期间一直没货，直到双十二又有了预售活动（说明有采购计划，有货了，且我推荐同事也买了一台，尾款付完，她已收到货）。在双十二付尾款时间之前，我打了客服估计不下5次询问情况，其中客服也说“放心，只要有货，你的售后单肯定优先处理”。结果砸了，没给我换新回来。然后又是N遍客服电话，最后一个专员（工号310428）给我的最终回复就是“全国仓库都没货，也和采购部门沟通了，也没有采购计划，近期都不会有货。现在的方案就是给你一些补偿，你退款吧”（就给我只有这一种选项。我好不容易抢的，而且还有24期免息，我不想退款，我也不要补偿（补偿400，一开始还200，呵呵，补偿的钱还没24期免息的利息高呢），我要货啊）。在我没有选择的情况下，专员给我后台操作了退款，结束了这个售后单。我原本以为你们说采购部门没有采购计划，近期至少春节前也不会有货了。结果现在这单我退款了才半个月，你们又有了元旦预售活动。卧槽啊！（不是骂人，语气词）
双十二预售活动，付定金时间快结束前，我定了一个同型号，不同配置1W的主机（那时1.6w的没货，定不了。定了一个1W配置的主机以防万一，但是我想要的是1.6W主机的配置啊。）后来当专员给我方案说只能退款的时候，我无奈只能用这个1W的主机了。现在才用了半个月，元旦预售活动又开始了。请给我个说法！
这次元旦，我又买了这款1.6W的主机，但是这台属于给公司配的。我自己家使用的仍是1W的，但我想要的是1.6W的那款！
要说法！说法！这个订单的售后体验极差！
我的需求：我补差价，把我这个用了半个月的1w的主机换成1.6w的那款！
@京东小帮手
订单号：232032979021
商家：京东自营
问题描述：2021.11.10 24期免息买1.6W的拯救者刃9000K2022主机，使用中发现前置USB口速度有问题（保留有视频证据，
链接：https://pan.baidu.com/s/1eiEw9DEP6MSxEXq7mXMJNA
提取码：h24y
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），11月底联系客服售后，寄回检测，客服检测说没有问题，我问客服是否可与检查工程师电话询问具体情况，客服说不行，但给了我升级服务为换新。（如果我和工程师聊一下，机器真没问题的话，其实我完全没必要换新）。因为无法对质，且提供换新服务，客服也推荐我换新，那就换吧。期间一直没货，直到双十二又有了预售活动（说明有采购计划，有货了，且我推荐同事也买了一台，尾款付完，她已收到货）。在双十二付尾款时间之前，我打了客服估计不下5次询问情况，其中客服也说“放心，只要有货，你的售后单肯定优先处理”。结果砸了，没给我换新回来。然后又是N遍客服电话，最后一个专员（工号310428）给我的最终回复就是“全国仓库都没货，也和采购部门沟通了，也没有采购计划，近期都不会有货。现在的方案就是给你一些补偿，你退款吧”（就给我只有这一种选项。我好不容易抢的，而且还有24期免息，我不想退款，我也不要补偿（补偿400，一开始还200，呵呵，补偿的钱还没24期免息的利息高呢），我要货啊）。在我没有选择的情况下，专员给我后台操作了退款，结束了这个售后单。我原本以为你们说采购部门没有采购计划，近期至少春节前也不会有货了。结果现在这单我退款了才半个月，你们又有了元旦预售活动。卧槽啊！（不是骂人，语气词）
双十二预售活动，付定金时间快结束前，我定了一个同型号，不同配置1W的主机（那时1.6w的没货，定不了。定了一个1W配置的主机以防万一，但是我想要的是1.6W主机的配置啊。）后来当专员给我方案说只能退款的时候，我无奈只能用这个1W的主机了。现在才用了半个月，元旦预售活动又开始了。请给我个说法！
这次元旦，我又买了这款1.6W的主机，但是这台属于给公司配的。我自己家使用的仍是1W的，但我想要的是1.6W的那款！
要说法！说法！这个订单的售后体验极差！
我的需求：我补差价，把我这个用了半个月的1w的主机换成1.6w的那款！
@京东小帮手
回帖格式
问题类型：售后
订单号:234831493322
商家类型：自营
问题描述:比价订单235307751753，买了10天，今天早上领到一张99的卷保价后，又在京喜领到满2000打9.5折的卷，卷显示可以叠加所有卷，可是我早上保价后，99卷就没了，现在只有一张满2000打9.5折卷系统不能保价了
@京东小帮手
请及时汇总处理!
【温馨提醒】
1.此贴为订单问题汇总贴
2.为更快为您处理，务必本帖跟帖反馈，单开贴一律删除[不另行通知]
3.每楼仅可反馈一个问题，楼中楼禁止层主和吧务之外的无关人员的无关回帖
4.投诉类反馈，务必有理有据。
5.一切与问题无关的涉及政治 谣言 地域攻击 涉黄 涉恐等言论 吧务有权予以删除。
6.感谢吧友对京东的支持与监督。
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订单号:234831493322
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问题描述:比价订单235307751753，买了10天，今天早上领到一张99的卷保价后，又在京喜领到满2000打9.5折的卷，卷显示可以叠加所有卷，可是我早上保价后，99卷就没了，现在只有一张满2000打9.5折卷系统不能保价了
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