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回复:【2021.9】京东物流问题反馈专贴

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问题类型:催单
运单号:JD0062594798287
描述:包裹从银川分拣中心到兰州西固分拣中心,两天了还没动


IP属地:甘肃来自Android客户端102楼2022-01-14 18:26
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    问题类型:催单
    运单号:JDVB13469398024
    描述:一个多月都不动了,西安这边疫情都结束了呀
    你们专员也联系不上


    IP属地:陕西来自iPhone客户端104楼2022-01-27 12:49
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      2025-09-11 02:21:31
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      JD0063929456276
      快递莫名其妙回仓库了!


      IP属地:山东来自Android客户端105楼2022-01-27 14:10
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        235874318956
        催单,疫情解封,快递恢复也不发货


        IP属地:天津来自iPhone客户端106楼2022-01-29 17:08
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          配送服务 单号:JDX003415767763
          好几天显示客户无法提供身份证明操作再取


          来自Android客户端107楼2022-01-31 14:14
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            问题类型:催单
            运单号:JDVB14243173719
            描述:包裹卡了3天没动静了,是电脑用品比较急,感谢小助手,新年快乐


            IP属地:广东来自Android客户端108楼2022-02-01 02:26
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              问题类型:[破损]
              运单号:JDVB14178717966
              问题描述:快递单号JDVB14178717966,我是寄件人,物品鞋子,寄往上海,保价1500元,快递因暴力运输等原因鞋盒破损,被到付退回,看到鞋盒破损上报京东物流,客服一直拖延时间,说好时间给答复也没有消息,连续三天拖延,打电话开始索赔50元,因为影响二次销售我没有同意,然后打电话过来说因为是内物损坏外包装没有损坏不予赔偿。 我作为寄件人,怕物流弄坏贵重的物品,特意保价1500元。发现鞋子被物流损坏的第一时间要求索赔,鞋子退回到我手上已经严重影响二次销售。京东物流损坏我的快递,居然以这种荒诞的理由拒绝赔偿,实在让人不能接受。
              @京东物流助手










              IP属地:河北来自Android客户端110楼2022-02-01 15:10
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                物流不更新
                JDX002766838243
                到达宜昌分拣中心就长时间不更新


                IP属地:江苏来自Android客户端111楼2022-02-09 19:23
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                  2025-09-11 02:15:31
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                  问题类型:配送服务
                  运单号:JD0064330058438
                  问题描述:半个月前京东国际自营店买的点子产品,等了一个礼拜发了货,好不容易清完关,停在中山三天没动,打电话给客服一会一个说法,一会丢件一会送错站一会疫情影响,今天白天好不容易更新了一下,到了晚上刚刚一看变成了暂无状态。。。真的服了@京东物流助手


                  IP属地:澳大利亚来自Android客户端112楼2022-02-13 22:30
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                    问题类型:催单
                    运单号:JDVB14698296120
                    问题描述:一直在一个地方不动
                    @京东物流助手


                    来自Android客户端114楼2022-02-27 17:56
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                      问题类型:寄件破损
                      运单号: JDX007797727102
                      从银川寄的显示器电脑主机保价1w 物品到了之后你们京东的快递员说外包装没有破损(快递员的意思就是让我们跟你们说外包装没有破损,内部物品有破损你们京东也会给我赔,等于如果说外包装有破损就是他的责任),经过这几天和京东客服的聊天,真实情况我已全部汇报,但是给出的赔偿只有500元到600,这个显示器的底座支架是和显示器一体,我的意思很简单,要么给我拿过去修好发给我,要么赔一个一模一样的。经过几天的协商,一直说回电话,你们客服却一直推迟不予处理。每天都一样。


                      来自iPhone客户端115楼2022-03-23 16:15
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                        问题类型:破损
                        运单号: JDK000547094029
                        问题描述:我用京东发了一个快递。外包装烂了 里面东西耶烂了。保价保了几千。你们京东就赔我200?闹着玩呢。你们发货的时候建议我保价 出问题就不给解决了。这样跟别的小快递有什么区别?用户体验极差
                        @京东物流助手
                        @京东物流助手💯 我的联系方式15838452048


                        来自iPhone客户端117楼2022-04-18 09:45
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                          问题类型:催单
                          运单号:JD0070048781556
                          问题描述:关在分拣中心一动不动,分拣中心是阳了被封了吗?
                          @京东物流助手


                          来自Android客户端118楼2022-04-22 08:02
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                            问题类型:破损
                            运单号: JDK000547094029
                            问题描述:我用京东发了一个快递。外包装烂了 里面东西耶烂了。保价保了几千。你们京东就赔我200?闹着玩呢。你们发货的时候建议我保价 出问题就不给解决了。这样跟别的小快递有什么区别?用户体验极差
                            @京东物流助手
                            @京东物流助手💯 我的联系方式15838452048


                            来自iPhone客户端119楼2022-04-24 10:15
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                              2025-09-11 02:09:31
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                              问题类型:破损
                              运单号: JDK000547094029
                              问题描述:我用京东发了一个快递。外包装烂了 里面东西耶烂了。保价保了几千。你们京东就赔我200?闹着玩呢。你们发货的时候建议我保价 出问题就不给解决了。这样跟别的小快递有什么区别?用户体验极差
                              @京东物流助手
                              @京东物流助手💯 我的联系方式15838452048


                              来自iPhone客户端120楼2022-04-24 10:15
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