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回复:【2021.9】京东物流问题反馈专贴

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你好帮我整一下,几天不见动一下


IP属地:广东来自Android客户端29楼2021-09-13 16:18
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    他们这个配送也太差劲了吧


    IP属地:广东来自Android客户端30楼2021-09-13 16:21
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      2025-09-11 02:22:16
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      破损
      JDKA00142233448
      3号申诉,到今天十多天了。每天打电话客服摆到真的很疲惫,物流客服却是能拖就拖,什么理赔专员不在,主管放假听烂掉的敷衍推诿,哪里是解决问题的态度??真让人寒心。仪器损毁,本身价值四千多,此外我们试验进度硬生生被拖了一个多月,直接导致后面无法开展,硬生生损失五千多。真雪上加霜。请受理我的理赔请求,马上给出答复,谢谢






      @京东物流助手


      IP属地:江苏33楼2021-09-13 19:46
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        单号JDVB11659028710
        在分拣中心28小时没有动了。


        来自Android客户端34楼2021-09-14 08:41
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          问题类型:催单
          单号:JD052262312884
          问题描述:9.11下单,然后9.11从分拣中心送到营业部,12号又显示出了情况要13号送达,13号晚上毫无动静,我就催单,打电话给配送小哥,小哥要了个单号说他去问快递员,然后打电话给我。14号下午依旧无动静,我就打电话给配送小哥,电话打不通,晚上我再打,再催单也打不通,没动静。14号晚上我就申请退款,15号中午退款申请依旧在处理中,打电话给配送小哥依旧没人接,他电话16620303050。
          @京东物流助手
          请及时汇总处理!


          IP属地:广东37楼2021-09-15 11:02
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            单号 JDX005724989769
            发车两天还没有动,我寄的特快送,不是说优先吗,我怎么没看出优先了.一直催也没有动,真的服了,本来前天就应该到的,昨天又显示昨天下午三点前到,也没有到,今天也毫无变化,已经超过约定时间这么久了,找客服也没有一个解决问题!!!


            来自iPhone客户端38楼2021-09-15 12:37
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              问题类型:配送服务
              运单号:JDVB11681884516
              问题描述:网上买的笔记本,小孩上网课急用,手机屏幕太小了,现在突然说配送延迟两天,明明都快到了,就差8.9公里还要推迟两天,感觉莫名其妙
              @京东物流助手
              请及时汇总处理!


              IP属地:江苏来自Android客户端39楼2021-09-15 15:32
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                IP属地:江苏来自Android客户端40楼2021-09-15 15:35
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                  2025-09-11 02:16:16
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                  @京东物流助手💯


                  IP属地:江苏来自Android客户端41楼2021-09-15 15:40
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                    [配送服务]
                    运单号:JDVB11699069160
                    问题描述:联系卖家已经确认是发货了,但物流一直显示“客户超时未准备好货物”,已经好几天了,仍未解决问题,麻烦尽快处理一下,确认具体是什么原因。@京东物流助手


                    来自Android客户端45楼2021-09-16 21:54
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                      问题类型:破损
                      运单号:JDY000618249820
                      问题描述:
                      惠普服务下单寄修的,上门取件
                      报价5000,问我有没有包装,我说没有,就拿起走了
                      9月13号,惠普那边收到货后给我拍了张照
                      然后我找在线客服,客服说帮我反馈,叫我等待专员
                      15号晚上还没有收到电话,于是我打京东物流的电话,在线还是说叫我等
                      现在17号了,还没有收到回复
                      其实plus会员和普通会员没区别,专属客服/专员忙的很
                      一个退货就马上打电话来确认,破损缺没人管
                      @京东物流助手


                      IP属地:广东46楼2021-09-17 11:11
                      收起回复
                        JDVA08022357709同城还需要两条么


                        IP属地:北京来自Android客户端47楼2021-09-17 13:08
                        收起回复
                          货运单号:JD0052387108592
                          货运单号:JD0052544638778
                          为什么现在不派送上门了 不上门我还买你们京东干嘛


                          IP属地:江苏49楼2021-09-17 15:55
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                            问题类型:配送服务
                            运单号:JDVA08556931992
                            问题描述:物流信息长时间不更新,一直卡着,打物流客服电话也没有客服接待,我现在连自己都包裹在哪都不知道。好多天了。
                            @京东物流助手💯



                            IP属地:江苏来自Android客户端51楼2021-09-18 10:36
                            收起回复
                              2025-09-11 02:10:16
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                              问题类型:催单
                              运单号:JDX005774108468
                              描述:包裹已经在西安灞桥分拣中心分拣一天了,我不知道我包裹里有什么东西能去让你们分拣一天


                              来自Android客户端52楼2021-09-19 09:03
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