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问题类型：物流
订单号: 106523064991
商家类型：第三方
问题描述:拒收了以后 一直显示再投递 然后今天找了小帮手帮我申请退款 申请又被取消了 说是正在派送 可我明明拒收了啊 但是卖家说只要拒收就可以了 可是都三天了还没有退货的物流啊
@京东小帮手
麻烦看下！
订单号: 106523064991
商家类型：第三方
问题描述:拒收了以后 一直显示再投递 然后今天找了小帮手帮我申请退款 申请又被取消了 说是正在派送 可我明明拒收了啊 但是卖家说只要拒收就可以了 可是都三天了还没有退货的物流啊
@京东小帮手
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问题类型：[物流]
订单号:106017593635
商家类型：自营
问题描述: 投诉一下福建莆田天达物流这个公司,服务水平过于低下,今天的这次让我非常的郁闷,派送员过来跟我说叫我用私人微信直接转帐给她,我当然不肯了,我说你要么拿京东该订单的支持码给我扫支付,要么拿京东的刷卡机我刷给你,我这边不接受私人转帐的,我怕转给私人万一平台说钱没收到就麻烦了,我总共有5个订单都是该物流公司送过来的,其中4单她给我码扫了可以支付了,然后最后一单该派送员拿着手机鼓捣了半天没搞好,无法提供京东的官方支付码让我支持,这其间她叫我打开手机找到其它几个支付过的订单,我以为她要干吗我打开给她看后,她拿着我的手机,自己动手给其它4单已完成的订单"订单号： 106650876093,106649834047,106647302195,106020499914全部物流评价了点了好评,我当场傻眼,还有这波操作,然后最后那单弄了半天还是不能支付一会说没有序列号,一会告诉我她叫公司那边帮她弄码,我在等待的过程中看了她手机.她在她们莆田天达物流的群里在咨询她的同事,有一句话被我看到了,她上级告诉她这单没付钱的直接货搬回去,还说这顾客就****,以后他的件不送,我当场郁闷了.我就催她了半天怎么还没搞定,然后这时她的另一个同事过来了,直接叫她2台没付款的拿走,我说我并没有要退单,你们码弄好给我扫,这个过来的人说这单你反正没有付钱我们拿走不配送了.我说这样我要投诉,这个男的牛逼硬气用非常肯定的话告诉我,随便你们怎么投诉,我们不怕!!! 我有全程监控画面记录! 我咨询你们京东在线客服,你们客服回复的我看不懂,意思让我退款就没事了这事就完了?我无法接受这种霸王服务!我会各种投诉平台曝光投诉!我会国家工商总局挂单投诉.而且我会邮政总局投诉该物流公司,这事让我深深的感受到了一次最不快乐的京东购物体验!
@京东小帮手
订单号:106017593635
商家类型：自营
问题描述: 投诉一下福建莆田天达物流这个公司,服务水平过于低下,今天的这次让我非常的郁闷,派送员过来跟我说叫我用私人微信直接转帐给她,我当然不肯了,我说你要么拿京东该订单的支持码给我扫支付,要么拿京东的刷卡机我刷给你,我这边不接受私人转帐的,我怕转给私人万一平台说钱没收到就麻烦了,我总共有5个订单都是该物流公司送过来的,其中4单她给我码扫了可以支付了,然后最后一单该派送员拿着手机鼓捣了半天没搞好,无法提供京东的官方支付码让我支持,这其间她叫我打开手机找到其它几个支付过的订单,我以为她要干吗我打开给她看后,她拿着我的手机,自己动手给其它4单已完成的订单"订单号： 106650876093,106649834047,106647302195,106020499914全部物流评价了点了好评,我当场傻眼,还有这波操作,然后最后那单弄了半天还是不能支付一会说没有序列号,一会告诉我她叫公司那边帮她弄码,我在等待的过程中看了她手机.她在她们莆田天达物流的群里在咨询她的同事,有一句话被我看到了,她上级告诉她这单没付钱的直接货搬回去,还说这顾客就****,以后他的件不送,我当场郁闷了.我就催她了半天怎么还没搞定,然后这时她的另一个同事过来了,直接叫她2台没付款的拿走,我说我并没有要退单,你们码弄好给我扫,这个过来的人说这单你反正没有付钱我们拿走不配送了.我说这样我要投诉,这个男的牛逼硬气用非常肯定的话告诉我,随便你们怎么投诉,我们不怕!!! 我有全程监控画面记录! 我咨询你们京东在线客服,你们客服回复的我看不懂,意思让我退款就没事了这事就完了?我无法接受这种霸王服务!我会各种投诉平台曝光投诉!我会国家工商总局挂单投诉.而且我会邮政总局投诉该物流公司,这事让我深深的感受到了一次最不快乐的京东购物体验!
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问题类型：[其他]
订单号:106030770540
商家类型：自营－希捷京东自营旗舰店
问题描述:京东商城，我在双十一之前对比了几款SSD的硬盘，发现希捷的这款SSD相比三星的860EVO以及WD等其他竞品，其缓存有2048M（三星860EVO和WD蓝盘都是512M）。虽然希捷的SSD远不如机械硬盘进入市场那么早，但是考虑到自己电脑上用的希捷机械硬盘质量还不错，而且销售方是京东商城，双11当天看到价格还算优惠就买了。但是买到手之后装好系统用软件查看，该款希捷SSD硬盘的缓存根本不是页面上描述的2048M而是512M，于是昨晚和客服反映了这个问题，但是客服仅仅一句抱歉就完事了。我认为该事件属于虚假宣传，严重的误导了我的此次消费，而且客服对此的态度也不能让人满意。对此要求京东商城尽快对该事件作出处理意见，我个人保留随时去第三方平台投诉的权力。PS：一直到今天早上，该产品的描述依然显示缓存为2048M。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号:106030770540
商家类型：自营－希捷京东自营旗舰店
问题描述:京东商城，我在双十一之前对比了几款SSD的硬盘，发现希捷的这款SSD相比三星的860EVO以及WD等其他竞品，其缓存有2048M（三星860EVO和WD蓝盘都是512M）。虽然希捷的SSD远不如机械硬盘进入市场那么早，但是考虑到自己电脑上用的希捷机械硬盘质量还不错，而且销售方是京东商城，双11当天看到价格还算优惠就买了。但是买到手之后装好系统用软件查看，该款希捷SSD硬盘的缓存根本不是页面上描述的2048M而是512M，于是昨晚和客服反映了这个问题，但是客服仅仅一句抱歉就完事了。我认为该事件属于虚假宣传，严重的误导了我的此次消费，而且客服对此的态度也不能让人满意。对此要求京东商城尽快对该事件作出处理意见，我个人保留随时去第三方平台投诉的权力。PS：一直到今天早上，该产品的描述依然显示缓存为2048M。
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问题类型：售后
订单号:购买订单：105636516965/售后订单：106620957210
商家类型：自营
问题描述:2019年11月1号购买华硕ROG RX5700XT显卡 预定到2019年11月8号发货 8号当天晚上到货 收到货发现金手指有横向划痕 但是总体成色还可以 但是我觉得横向划痕不正常 出厂测试还能出现横向划痕？申请换货 2019年11月11号 下午显卡就到了 但是我下班才取的 拿到家 打开一看 心凉半截 首先 外包装很多划痕（快递运输问题能理解）打开内外包装内包装的下面划痕也一样多 打开内包装发现说明书是打开过的 有一角是没有完整的塞进去的 看了下显卡 静电袋和一次性封条完整 拿出显卡 首先检查了金手指 发黑 然后背板的膜气泡很多 有一个明显的大气泡 仔细检查后 发现散热模块有划痕 申请换货 客服以不是质量问题和出厂检测为由不断的敷衍 我希望看到的是京东客服一个合理的解答 而不是一味的官方的敷衍式回答 以上显卡到手均未上机 发现问题第一时间提交给客服
（从8月装机到11月 配件基本都是京东买的 少说也花了上万了 唯独显卡出了问题 希望这次能完美解决 毕竟谁都不希望自己买到的产品是二手或者别人用过的）
以下是图片
问题类型：售后
订单号:购买订单：105636516965/售后订单：106620957210
商家类型：自营
问题描述:2019年11月1号购买华硕ROG RX5700XT显卡 预定到2019年11月8号发货 8号当天晚上到货 收到货发现金手指有横向划痕 但是总体成色还可以 但是我觉得横向划痕不正常 出厂测试还能出现横向划痕？申请换货 2019年11月11号 下午显卡就到了 但是我下班才取的 拿到家 打开一看 心凉半截 首先 外包装很多划痕（快递运输问题能理解）打开内外包装内包装的下面划痕也一样多 打开内包装发现说明书是打开过的 有一角是没有完整的塞进去的 看了下显卡 静电袋和一次性封条完整 拿出显卡 首先检查了金手指 发黑 然后背板的膜气泡很多 有一个明显的大气泡 仔细检查后 发现散热模块有划痕 申请换货 客服以不是质量问题和出厂检测为由不断的敷衍 我希望看到的是京东客服一个合理的解答 而不是一味的官方的敷衍式回答 以上显卡到手均未上机 发现问题第一时间提交给客服
（从8月装机到11月 配件基本都是京东买的 少说也花了上万了 唯独显卡出了问题 希望这次能完美解决 毕竟谁都不希望自己买到的产品是二手或者别人用过的）
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问题类型：其他
订单号: 98138985818
商家类型：第三方
问题描述:智联有品旗舰店
此前在京东该店家采购的小米吸尘吸，当时着急用吸尘器没有留意订单，双十一想要在京东买东西忽然看到该订单，发现订单显示当时有赠品，但是我们根本没有收到有赠品，与商家沟通，商家一天后回复竟然说我们当时的订单没有赠品；如果没有赠品，为什么该信息会出现在订单中，甚至可以选择售后服务。
现在商家不给合理解释，不处理。中间几度换人换客服、不回复迟迟不处理问题。
@京东小帮手
请及时汇总处理!
订单号: 98138985818
商家类型：第三方
问题描述:智联有品旗舰店
此前在京东该店家采购的小米吸尘吸，当时着急用吸尘器没有留意订单，双十一想要在京东买东西忽然看到该订单，发现订单显示当时有赠品，但是我们根本没有收到有赠品，与商家沟通，商家一天后回复竟然说我们当时的订单没有赠品；如果没有赠品，为什么该信息会出现在订单中，甚至可以选择售后服务。
现在商家不给合理解释，不处理。中间几度换人换客服、不回复迟迟不处理问题。
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