回复：【2019.03】订单问题反馈专贴

问题类型：[讨个说法]
订单号:98509012041
商家类型：日期6月29号
问题描述:我是一名众包配送员，事情是这样的，6月28日 我配送一个叫殷随的，她有四个包裹，送之前打过她电话，按照收件人要求放在她们小区门卫那边，我记得很清楚，因为每天送的都不多就20多单，之后她的四个包裹我都放在她说的那个门卫那里！结果她取走了三个，还有一包裹没拿，就落在门卫了！29号上午11我就接到一个010开头的电话问我殷随（收件人名字）上面这单送了吗，我说送了啊 一共四个包裹！我很确定 因为我记得很清楚是四个！ 下午1点多达达扣款通知来了～投诉扣款50～
我们配送一天才分20几单，一单2元，50元对我们配送员来说一天白干了！
你们这些客服做办公室动动手指我们血汗钱就没了！这么热的天我们配送员楼上楼下的跑容易吗？然后就直接扣了，你们核实了吗？这应该是配送员责任吗？
想想真伤心，给你们京
东干活就这样不分青红皂白处理？
还有达达平台也是辣鸡中的战斗机，问题解决不了，要客服有什么用！
50块很多吗，谁钱包也不差这50，我就是出来问问，这种原则问题，谁遇见了不想讨个说法！京东不把配送员放眼里就对了！以后谁还敢给你们干！
@京东小帮手

对于维权删帖处理？

京东这么大的平台居然有炒作品牌、欺诈消费者行为，简直不可理喻

什么时候单车成了人家场里面保安的巡逻车了？
还强词夺理并且强制不要问莫骑 @成都新都京东物流@刘强东

什么时候单车成了人家场里面保安的巡逻车了？
还强词夺理并且强制不要我们骑 @成都新都京东物流@刘强东

618活动我在某东自营店花800多，买了块电脑某嘉主板，装机显示网卡驱动装不了，后面寄回商家，更可笑的是，售后说主板是我人为损坏造成的，CPU 针脚损坏，如果针脚有问题怎么开机啊，我系统都装了，就算勉强开机CPU 直接烧掉，现在硬是说我自己造成的，当时主板寄过来的时候，主板包装完全可以打开，主板用塑料袋装里面，但是没密封，只用一点点透明胶粘贴，当时没注意这些细节，估计主板是官翻的，当新主板卖，后面我打某东客服维权电话，客服偏帮商家，我现在真的没办法，投诉无门，谁能想个办法？是不是要报媒体和消费者协会？希望大家以后不要在网上买主板，其他配件可以买，因为主板有问题，售后会直接说针脚问题，让你直接死心。

问题类型：[售后]
订单号:97905081280
商家类型：自营
问题描述:618活动我在某东自营店花800多，买了块电脑某嘉主板，装机显示网卡驱动装不了，后面寄回商家，更可笑的是，售后说主板是我人为损坏造成的，CPU 针脚损坏，如果针脚有问题怎么开机啊，我系统都装了，就算勉强开机CPU 直接烧掉，现在硬是说我自己造成的，当时主板寄过来的时候，主板包装完全可以打开，主板用塑料袋装里面，但是没密封，只用一点点透明胶粘贴，当时没注意这些细节，估计主板是官翻的，当新主板卖，后面我打某东客服维权电话，客服偏帮商家，其实完全可以避免此类问题再次发生，产品出问题，京东应该送到第三方平台检测，如果有问题再寄回给商家，不应该让商家去检测产品是否存在质量问题，因为商家会站在自己有利的一边去检测，这样的检测是完全不公平的，而且还要录像检测整个过程，但是京东没有做好，京东没有尽到监管责任，我跟客服说要调取商家检测产品时的监控录像，京东拒绝提供？

在京东自营买了一个200多元的零食大礼包，本来是送给女朋友的（异地）惊喜，特地选择京东自营，看中的也是京东的物流快，可没想到发的是第三方物流，我一直在关注快递进程，当发现已经签收时，女朋友没收到，马上打电话给快递员，快递员回复：有时间限制，所以是他先签收了，保证下午2点一定送到，到下午4点女朋友还没收到，告诉女朋友去公司前台找找，女朋友去找时，才发现有一个没写名字的快递已经被打开，只有包装盒在，里面已经空了，拍了包装盒给我看了，我才确认是我的，马上打电话给快递问他为什么不打电话给收货人，不送到收货人手上，快递员直接回复，反正已经送到了，不管他的事了。好吧，那我找京东解决吧，马上联系京东客服，可京东只答应补偿3000豆子，随后也是一副随你怎么样的态度了，我好歹也是你京东的钻石加plus会员啊，你们京东就是这样的态度？真咽不下这口气啊，有媒体朋友帮我打官司的吗？我和你京东打官司，我会一直更新后续情况，请各位帮我转转……

来了老弟

哎哟不错哦

七月六号在京东自营买的后的化妆品礼盒，承诺七号到货，七号只有主产品到了任何赠品都没有到，联系商家联系京东客服一个个都爱答不理的一个个都在拖拉，现在都快一天了也不给解决，说补发活至少十个工作日，今天是情人节就准备今天送给女朋友的，但却因为京东的失误少发了商品而且还不第一时间处理，都得我主动联系他们处理他们还爱答不理，我以后买京东东西真得注意点了，自己认倒霉

七月六号在京东自营买的后的化妆品礼盒，承诺七号到货，七号只有主产品到了任何赠品都没有到，联系商家联系京东客服一个个都爱答不理的一个个都在拖拉，跟商家联系第一回说给我补发赠品让我跟京东客服联系办理一下加急，我跟京东客服联系客服说赠品在盒子里让我打开看看，我再三说拆完包装怕退不了怕影响二次销售，客服说没事，打开以后没有，第二回打电话问客服客服说没有赠品了送完了，我说退货，他说你拆包装退不了了，这不摆明欺负老实人吗，京东就是这么做买卖的，今天是情人节就准备今天送给女朋友的，但却因为京东的失误少发了商品而且还不第一时间处理，都得我主动联系他们处理他们还爱答不理，我以后买京东东西真得注意点了，自己认倒霉

问题类型：[售后/其他]
订单号:102475718047
商家类型：直营
店铺名称：卡西欧东方专卖店
问题描述:
我10号下的订单，京东物流本可以在13号送到我手里！结果物流不知什么原因拒不发货！！！打了十几个电话给950618客服，客服都是机器人一样，热情服务，但死活不给你处理问题！！！给种推脱承诺，最后也没个反馈信息！打了投诉电话，居然没人接？？？这不欺负老实人吗，现在我已经拨打了010-12315投诉，下一步会拨打12345投诉，希望能还我一个公道！！！