问题类型:[售后/其他]
订单号:97613357768
商家类型:第三方
店铺名称:CYBEX官方旗舰店
问题描述:6月15号申请退货,五天了商家说没收到退货返回去的快递单号显示送达,送达时间618是夜里12点。到现在了没人管
退货快递单号:JDY000029963345
@京东小帮手
京东客服说的:

商家说的:
11:24
jd_4c3fe4dc62162
为什么我的退货还没有人给我处理,快递618的时候就已经配送到你那边了
jd_4c3fe4dc62162

CYBEX官方旗舰店
您好 稍等 给您核实一下
CYBEX官方旗舰店

CYBEX官方旗舰店
真的没有送来呢
CYBEX官方旗舰店
昨天和您说了哦
11:29
jd_4c3fe4dc62162
那你们不和快递核实么
jd_4c3fe4dc62162
两天没送到,都不问的么
CYBEX官方旗舰店
大促期间 我们催也没用的
CYBEX官方旗舰店
希望您可以理解一下
jd_4c3fe4dc62162
我15号发起的 这一周了 售后连东西都没看见,也不问也不管,这玩意显示已完成 不配送 那就更没人管了
CYBEX官方旗舰店
不好意思哈