网店私个

私私私私一手

私一个

网店私个

落日余辉。

帮大家品品这款茶。

全看完了，很感动，记住你店铺的名字了

此故事发生在7年前，现在是做个回忆录。
上一次，我和大家说了，我遇到的一位客户反应问题，我怎样做出处理，最后收获了客户的信赖的事情，但说实话，像这种客户大多数人都还是比较喜欢的，因为他们心里还是对我们充满了认可的，只要处理好了，双方都会皆大欢喜。但做生意遇到的客户自然不会都是一种，而做淘宝店最怕的不给店家机会处理，直接给差评的客户。
差评，就是对淘宝店判出的“死刑”，会直接关系到淘宝店的正常销售，因此，差评对淘宝店的意义不用刻意诉说，我们每个人就都能理解。可是做淘宝生意，开淘宝店，谁又真正的可以保证自己店铺没有一个差评？有朋友可能会说，只要你做好了，卖的产品真如描述那般好，自然不会收到差评。对于这样的说法，我不敢认同，因为每个人的判断标准都不是一样的，因此难免会有不同意见或见解，而且有时候期望值过高，也会造成评价的偏颇，所以店家做的再好，也难免会有疏漏，无法满足某一客户的需求。
那年4月份的一天，我就无情的中招了，尽管我一再尽心尽力为客户提供最好的茶叶，尽管我一直第一时间发货，提供最好的服务，但还是被某一客户给予差评。大家都知道，我是十分珍视每一位客户的意见的，因此面对这样的评价自然是无法接受，便积极的与客户联系，问询到底是什么原因，让客户做出差评的评价的。经过多方努力，总算得知了客户差评的原因：原来客户购买了一级红茶，觉得没有想象中的好。弄明白原因，我就努力的与客户协商起来，并征询了他18元包邮，想要买到什么样的茶叶？说实话，对这个差评我不生气是假的，做促销的时候，我已经把情况说清楚了，说这茶叶相比其他小种没那么耐泡，香气也会弱一些的，可能没有想象中的好，介意的亲不要怕。既然拍了，就说明不介意，为啥还要给差评？何况，这么低的价格，买到正宗的小种红茶，还是很不错的，自己喝也不会影响口味。生气归生气，但还是要去解决。
解决时，无论是不是自己这方的原因，还是客户自身的原因，都不能对客户发脾气，因为如果发脾气，这差评也就真的落实了，那么遇到这种事儿要怎么解决哪？看到差评的第一时间就应该马上联系买家，问一下买家是不是遇到了什么问题，是对产品，还是对服务不满意，积极解决问题的态度，肯定能让买家们放心不少，沟通态度上，一定也要注意分寸，可以先从询问买家遇到的问题入手，如果是误会，慢慢和买家解释，相信大多数的买家都是可以理解的。如果不是自己这方面的问题，经过以上工作，客户还坚持差评，没办法，就只能认栽了。万幸，我遇到的这个差评，还是顺利解决了，客户看着我这么重视问题，可能觉得不好意思，在取消差评后，又从我这买了两盒价格比较贵的茶叶，同样给了好评！

此故事发生在7年前，现在是做个回忆录。
和卖家客户打的交道多了，自然与一些卖家也会熟络起来，有事没事都会相互支持，在前段时间，一位买家客户就曾在线向我发来求助：问我如何才能选到好的红茶。原来，中秋节他要给岳父送两盒茶叶，网购又来不及，不知道在店铺如何挑选，面对这位买家的求助，我以自己家几代种茶人的身份，向他讲述了如何挑选到好红茶。
今天，在这里也向各位天涯的朋友们说一说，希望能够给大家一帮助，互相交流下。购买红茶的时候，我们只看得到茶叶的价格以及包装，但是却不知道红茶质量怎么辨别，其实只要各位能掌握下面这几个小窍门，你就可以不用别人的帮助就可以买到好的红茶。这几个小窍门就是：手抓、眼观、鼻嗅、口尝。
手抓：就是用手去感触红茶条索的轻重、松紧和粗细。优质红茶的条索相对紧结，以重实者为佳，粗送、轻飘者为劣。用手触摸茶叶的最主要目的还是在于了解红茶干茶的干燥程度。随手拈取一根茶条，干茶通常有刺手感，易折断，以手指用力揉搓即成粉末。如果是受潮的茶叶，则没有这个特征。但是，在触碰茶叶的时候，不要大把抓，避免手上的汗水渗入茶叶中导致茶叶受潮。
眼观：随手抓取一把干茶放在白纸上，双手将纸张以顺时针方向转动，观察红茶干茶的外形是否均匀，色泽是否一致，有的还需要看是否带金毫。条索紧结完整干净，无碎茶或碎茶少，色泽乌黑油润（有的茶还会显现金毫）者为优；条索粗松，色泽杂乱，碎茶，粉末茶多，甚至还带有茶籽、茶果、老枝、老叶、病虫叶、杂草、树枝、金属物、虫尸等夹杂物，此类茶视为次品茶或劣质茶。
鼻嗅：即利用人的嗅觉来辨别红茶是否带有烟焦、酸馊、陈味、霉味、日晒味及其他异味。优质红茶的干茶有甘香，冲泡后会有甜醇的愉快香气，次品茶和劣质茶则不明显或夹杂异味。
口尝：当干茶的外形、干燥度、色泽、香气等都符合选购标准后，可以取若干茶放入口中咀嚼辨别，根据滋味进一步了解品质的优劣。
这四个方法是不是很简单，只要运用到位，好茶基本就跑不了了。不过由于红茶的种类较多，不同的红茶需要注意的地方也较多，这就需要我们用心用功夫去慢慢了解了，但不管哪样茶，现在在实体店基本上都会可以亲自品鉴的，如果你只要真心想买，你可以通过上述的四个方面把关后，再把你看中的茶叶让卖茶的商家亲自沏一壶来喝了试试，相信即使是普通人，喝完之后也大多能对茶叶的好坏有个判断的，自然好茶就跑不了了。当然，亲们有更直接，更好的方法，也可以在这里说下，大家一起交流下，让喜欢红茶的人，买到更好的好红茶。

茶和牛奶同喝会造成骨质疏松？有说法是茶叶中的鞣酸，能与牛奶中的钙结合，降低肠道对钙的吸收，长久造成骨质疏松，其实不然。与蔬菜相比，茶并不是鞣酸的主要来源，一泡茶中所含鞣酸是4-6毫克，半杯牛奶中含有120毫克左右的钙，相溶钙的损失不到十分之一，不可能造成骨质疏松。

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山里的夜，莹火虫。

茶叶中含有茶多酚和咖啡碱等天然成分，这些物质可以防衰老、杀菌、消炎等。
然而，茶叶中的这些成分，尤其是空腹状态下饮用，茶叶中的部分活性物质会与胃中的蛋白结合，对胃形成刺激，容易伤胃。
除了会对胃肠有刺激，还会使消化液被冲淡，影响消化。
对于胃部本来就处于亚健康的人而言，长期的错误饮茶方式更会加重胃部的负担。

岩茶的叶底:叶底软亮为最好，软亮指叶底柔软有弹性色泽发亮有光泽。不管是高火中火，烘焙温度多高，叶底都不能死，怎样体现活？就是软亮。死与活的区别再与前者泡后茶汤入口除了炭火味，死气，依次冲泡的浓淡外无其他滋味。活的茶即使火工高依然是滋味丰富，花香，果香各种香明显。叶底一个死气沉沉黑黑一团，一个墨绿色带生气有弹性，这是最大区别。