回复：【2018.12】订单问题反馈，禁止单开帖

咨询一个问题，我在京东第三方商家买了部手机，因为手机太重，申请退货，该卖家以我已经揭开保护膜为由拒收(保护膜只是揭开，并未破损)，把手机退回来了，我不同意收货，京东纠纷处理人员让我先收下，再重新申请退货。由于之前的退货申请单还在处理当中，还在等待买家验货的状态，我目前无法就该手机申请新的退货单。京东人员表示已经与第三方商家达成意见，我签收后，可以再重新申请退货，扣除保护膜折旧费，退款给我。我不明白为何不能在现有的退货单上操作，而且我担心我收了手机，万一手机这样辗转，出了问题，要我承担。

咨询一个问题，我在京东第三方商家买了部手机，因为手机太重，申请退货，该卖家以我已经揭开保护膜为由拒收(保护膜只是揭开，并未破损)，把手机退回来了，我不同意收货，京东纠纷处理人员让我先收下，再重新申请退货。由于之前的退货申请单还在处理当中，还在等待卖家验货的状态，我目前无法就该手机申请新的退货单。京东人员表示已经与第三方商家达成意见，我签收后，可以再重新申请退货，扣除保护膜折旧费，退款给我。我不明白为何不能在现有的退货单上操作，而且我担心我收了手机，万一手机这样辗转，出了问题，要我承担。

咨询一个问题，我在京东第三方商家买了部手机，因为手机太重，申请退货，该卖家以我已经揭开保护膜为由拒收(保护膜只是揭开，并未破损)，把手机退回来了，我不同意收货，京东纠纷处理人员让我先收下，再重新申请退货。由于之前的退货申请单还在处理当中，还在等待卖家验货的状态，我目前无法就该手机申请新的退货单。京东人员表示已经与第三方商家达成意见，我签收后，可以再重新申请退货，扣除保护膜折旧费，退款给我。我不明白为何不能在现有的退货单上操作，而且我担心我收了手机，万一手机这样辗转，出了问题，要我承担。

小帮手我想取消退款！帮个忙

6号到手的手机，上手就不能设面容id，进而发现摄像头黑屏，闪光手电不亮，现在退回去换货，京东快递和我说没转接头，不收，后来和客服沟通，此款没有转接头，第二天才送出去，现在换货变维修，没有电话打过来，也没有找问题，就被返厂了！很生气！新机，膜都还没撕，上门取件快递撕了，寄过去现在变微花磨损，还没有知情的情况下被返厂修！体验@极度糟糕！要变二手机了嘛？

楼主 我昨天买的键盘发现了质量问题于是要求换货 今天早上朋友告诉我雷蛇品质极差 于是拒收 想要退货退款 我拒收后问了京东派他说快递已经运回去了可是到现在换货的流程都没结束。我也退不了款 又不敢买别的键盘怕退货失败 求你们快点吧

事情是这样的，本人在jd买了一双鞋子还是白条买的。结果小了就退了货现在货到了，但是商家在明知道已经没有我要的鞋码的情况下发了41.5码的给我(我要求的是40.5码)，现在时间到了申请不了售后。怎么办？

iPhonex买了8天降价500，不给补差价。怎么处理。

京东销售三无产品，证据确凿，投诉20多天，到现在没有合理处理结果。
京东销售三无产品、欺诈消费，按京东客服要求，用户在把三无产品图片及卖家聊天时卖家认可自己销售的产品确实是没有商标的聊天截图上传给京东客服的情况下，投诉到现在20多天了，京东客服到现在仍然在重复坚持讲卖家销售的三无产品是合格产品，京东客服不面对事实存在的问题，是对用户及京东都极不负责的行为。到目前为止，几个客服共同处理此问题，每个客服的回复和处理方案都不一样，且前后自相矛盾，最为气愤的是京东客服讲如用户想换货可以给用户换货，但不能保证换到货是带有商标的合格产品（有通话录音），岂有此理？京东售后严重不负责任，人为的把原本简单的小问题一步步事件化，复杂化。投诉20多天了，到现在没有合理的处理结果