京东自营店发错货 ,京东售后真是差到极致!! 京东自营店对顾客随意不负责任,在2019年11月10号在京东欧莱雅自营店购买一瓶欧莱雅金致臻颜奢养紧妍精华液 30ml 付款后显示订单11月11号会送达,结果到12号才送达! 京东物流延时了送货可以放在一边不说,拆开包装发现发来的是复颜 玻尿酸水光充盈精华液 不是我下单的金致臻颜奢养紧妍精华液 ,我跟欧莱雅京东自营店客服联系他跟我说叫我申请退换货,我在11月12号中午申请了退换货售后,后面处理结果一直没进度 我打京东售后服务电话 客服开始说我要的这款没货了 叫我申请退款. 我没有答应,还是要求退换货,我当时是有领优惠劵下单购买的,如果申请退款我是不可能答应的. 除非补偿我. 从12号申请的售后退换货到现在11月17号一直没有人来联系取件,中途我打了不少于10次客服电话联系为什么还没来取件 ,客服都是敷衍说24小时处理,这就是京东的售后 这就是京东自营店的责任心,足足等了5天还没取件,京东如此的不顾消费者的利益,售后服务是我在几家电商平台上遇到过最差的一家,更本就是不拿消费者当一回事. 反应问题客服都是敷衍 . 希望大家看到这个评论谨慎选择.

