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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年12月】

@251465082
之前优酷看单都能分类的，为何现在不可以了，如何才能分得到？
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您好,这个目前不支持操作的.感谢您的反馈.


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@索马里吉他手
优酷客户端怎么老是出错

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 11:06:15
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@Alger丿天
优酷缓存了的视频都没有弹幕吗

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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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你好，我已经搜集到了五张m豆卡，问题是点击兑换完全没有反应啊。。。为什么？肿么办？



@a678140
马格吉，登录了想充钱VIP都不知道在哪里
点我的会员，里面一堆片子，就是没有充值的地方
隐藏得那么好的充值页面，是不是不想我们充钱，要免费了？

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您好,请登录至优酷会员页面操作查看,vip.youku.com.感谢您的反馈.


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debugsetting检测到有本地配置！！


一直在屏幕出现烦死了，


谁知道优酷连续会员和开一个月有什么区别？


2026-02-09 11:00:15
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个人有一点点小强迫症，观看视频的时候，有时候会同事做其他的事情，所有优酷视频就会打开极简模式，然后几件模式的初始大小很小，不是最适合我观看的大小，然后我调整大小的时候，发现，只有左边、右边、下边3个方向可以通过鼠标拖拽该表大小，不能通过上边调整界面大小，感觉不是很方便，因为很多其他的都可以。上图2张。


我想问一下优酷是不是码率太低了，同一个电视剧画质明显不如爱奇艺和腾讯视频


@倪阳baby
之前在优酷客户端买了一年的会员，双十一又在淘宝买了一年的优酷会员，充值的都是一个账号，结果莫名其妙出现了两个账号，会员分别在两个账号里，之前的那个账号还没法用手机登陆了
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您好,非常抱歉给您带来的不便,若已联系客服代表,请耐心等待处理.感谢您的反馈.


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@射鲸英雄范罒
各位大佬你们的优酷能看吗 为啥我的一直卡在这

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您好,建议您更换谷歌浏览器观察式一下.感谢您的反馈.


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@hero7145
收藏的视频被屏蔽了，如何得知该视频的名称？？
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@13579_____NJJ0 优酷网页无法自动播放下集视频，登录了，已设置成连续播放
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您好,是播单里的视频吗?还是电视剧?能否提供相关地址连接.感谢您的反馈.


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2026-02-09 10:54:15
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@庭花落雨
现在优酷1080P的kux视频应该怎么转码成MP4？
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您好,独播和1080P的视频是不能转MP4的.感谢您的反馈.


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