回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年12月】

@眼睛瞅好我是谁
有人有跟我一样的情况吗？从我用了这个手机就一直用不了优酷？请问是什么情况？我已经下了无数次换了无数个网
-------------------------------
您好,建议您更换DNS服务器地址后再观察或是更换2,3G网络环境观察.感谢您的反馈.

@恒一YXY
优酷手机APP能不能倍速放视频
-------------------------------
您好,可以的,目前倍数播放只是针对部分手机机型.感谢您的反馈.

@y每天都像昨天
拨打联通客服，让我在优酷app上激活。但是优酷上根本没有这个信息。联通，优酷，支付宝我该找谁？
-------------------------------
您好,您可添加支付宝生活号【蚂蚁宝卡联通服务】了解相关内容,您可以直接联系运营商或者蚂蚁客服做一步核实,给您带来不便非常抱歉.感谢您的反馈.

@NicolasChaos
为什么不能网页全屏
-------------------------------
您好,目前本地测试正常,建议您更换谷歌浏览器或是将当前浏览器升至最新版观察.感谢您的反馈.

@坨坨不闹
现在切换到旧版播放器，不能快进快退，是不是就我一个人这样？
-------------------------------
您好,目前本地测试快进无问题,建议您将当前浏览器升至最新版观察.感谢您的反馈.

@荭荼m时代
为什么优酷客户端打开不了
-------------------------------
您好,打不开有什么提示吗?可以的话还请提供相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.

@心中的希望之火
现在的会员视频不能转码了，请问这样要怎么下到u盘里拿到别处去看呢
-------------------------------
您好,涉及版权的视频,是不能进行转码移出的.感谢您的反馈.

@毛豆豆毛2
手机APP注册的优酷会员 小米盒子APP上能用吗？
-------------------------------
您好,建议您下载一个CIBN酷喵影视,进行观影.感谢您的反馈.

@heat1122
优酷改了新版以后看视频只有标清和高清两个选项，没有720P或者1080P的选项（看的视频上标明了1080P或者超清），但是打开的时候视频画面看起来很模糊，试着切换了一下看标清和高清的区别，结果发现一模一样根本没区别，我用的是IE11看的视频。。
请知道的朋友解答一下是怎么回事？谢谢
-------------------------------
您好,如果是您刚上传的视频,那会有一段时间该视频会处于转码的阶段.等该视频转完以后,就可以进行选定高清超清,1080P的选项了.感谢您的反馈.

@gljxsd
困扰了很久,想来问问大神.优酷新播放器器,弹幕全部集中在左上角.所有弹幕全部重叠.但是切回旧版播放器就正常了.我平常看视频喜欢开弹幕,但进优酷就默认是新播放器.每一个视频都要重新切一下播放器太麻烦了.我用的是IE11,是我浏览器的锅吗?我用惯了IE,对其他浏览器很是排斥.我不想换浏览器啊
所有想来问问各位大神,有没有办法让我的优酷默认就是旧版播放器?或者能解决新播放器弹幕全在左上角的问题
-------------------------------
您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！

@a8192014034
为什么我之前是黄金会员
然后现在不分什么黄金白银会员了，
然后我莫名其妙变成现在的体验会员了？
没有观影劵
不能看会员电视剧？？？
-------------------------------
您好,请您提供下您当时购买黄金会员的交易订单截图.以便我们近一步帮您核实.感谢您的反馈.

@霍霍ho
会员没到期看不了视频。什么鬼
-------------------------------
您好,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.感谢您的反馈.

@灯泡组合5
无网络链接？什么鬼，我明明有网的！大姨妈了？


-------------------------------
您好,建议您更换2,3G网络环境观察,或更换其他网络环境尝试.感谢您的反馈.

@heartHitomi
为什么这几天网页版优酷不能看完整的视频？
-------------------------------
您好,可以正常观看的.请问不能观看完整视频有什么提示吗?感谢您的反馈.

@磨叽磨叽的贝塔
用安卓手机开的优酷会员，在苹果手机上可以用吗？
-------------------------------
您好,可以的.感谢您的反馈.