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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年4月】

@毁侣 我一直每天晚上用优酷缓存视频然后观看，用的好好的。但是这几天突然显示播放错误，不知道为什么，求大神解答
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您好,仅是该缓存好的视频不能观看吗?还是所有视频不能观看?APP端版本号是多少?是否有在线观看尝试?感谢您的反馈.


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@藏青发丝
我的优酷看不了电视剧，并且出现 错误代码:30010
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您好,请问是APP端吗?还是PC客户端?网页?是部分视频不能观看?还是所有视频?感谢您的反馈.


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2026-02-09 03:28:21
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优酷的1080p视频在哪儿？我是白银会员，可是找不到1080的视频


@微风一刮跑 我的优酷账号绑定的手机卡 而绑定的手机卡注销了 现在想改一下绑定的手机号 客服说要提供账号信息 注册时间 注册地点 邮箱 我的注册地点时间忘了 有什么方式可以查看注册时间吗
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您好,此为用户隐私,无法查看,只能建议您好好回想,感谢您的反馈.


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好几年了要是想的起来早就提供了


优酷APP上面全屏看视频的时候，右上角老是出订阅提醒，好烦哎，能关了吗？


为什么无法登陆了，chrome和Edge都一样，刷新下就变成未登录了


我想知道为什么我的优酷账号老是长时间被人登录，送的观影卷每个月都用完。给你们客服反应，技术也电话沟通，竟然还说我的邮箱有异地登录，异地登录难道我自己还不知道😤（我禁止了手机登录，只能通过qq邮箱，而且我邮箱都限制了登录，无论网页还是电脑端都要安全中心验证码，昨天反应了改了密码有所收敛，今天竟然还有人登录


2026-02-09 03:22:21
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优酷视频下载很慢是什么情况啊？我还是会员呢？网速就100多k每秒，在线看网速哗哗的，下载就很慢！


@Class丶K仔丶
怎么声音那么小
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您好,PC客户端,通过电脑音频设备外设,软件,都可以进行调节大小,感谢您的反馈.


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@xxtx13
我手真是欠，看到更新就点了。结果现在，看到鹿晗那个娘们儿就恶心。
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您好,非常抱歉给您带来的不便,因旧版数据官方已不提供维护,请使用最新版.感谢您的反馈.


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@疯狂的毒药boss 为啥昨天上传的龙珠gt会上传失败
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@哥哥为何那么帅
这UI设计师脑子有坑吧

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您好,建议您升至最新版APP端观察.感谢您的反馈.


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@果粒chen先生
我很想知道，这垃圾软件如何删除看过的视频？！

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您好,建议您升至最新版观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 03:16:21
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@没有名a20
视频封面显示不出，好几天了

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您好,建议您修改一下DNS服务器地址后再观察.感谢您的反馈.


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