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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【17年3月】

@rooneymauutd
手机优酷数据获取失败好几天了
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您好,与网络环境有关,建议您更换2,3G网络环境或更换其他稳定网络环境观察.感谢您的反馈.


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@燃烧吧Ve

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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-09 06:47:24
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@苏州数码影视
上传视频显示播放量数字越来越少了 为什么
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您好,正常是因刷量的情况.系统会扣除的,感谢您的反馈.


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@斯洛伐克会醒
我不理解 为什么优酷把手机循环播放的功能取消了
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！


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@不当魔法少女啦
手机版怎么调弹幕透明度
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您好,目前只有电脑网页可进行调节,手机端目前还不支持.感谢您的反馈.


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你好，我在优酷用wifi看视频老是提示网络不行，但我用的是校园网的wifi，很稳定，网速能上2M。只有在我切换3G网络才能加载成功，但我又不想用流量看啊，哪有那么多流量用来看视频啊。而且用wifi缓存视频也一直缓存失败。这些情况怎么解决？


@中国才才
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您好,建议您再次拨打相关的客服渠道电话,联系处理,感谢您的反馈.


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电脑端视频无法下载或者下载完第一集无法下载第二集
每个电视剧也是这样 选得全部下载 然后只下载了一集第二集之后无法下载


2026-02-09 06:41:24
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为了证明是优酷会员 还是发个图片,证明我不是无理取闹!


请问新版本优酷，原来可以设置跳过片头曲那个功能去哪了，还有评论区原来有最热评论和最新评论可以转换的，现在怎么找回。


@yelidewo 优酷录屏无法使用，已经卸载重新安装过了。


下载视频第次提示[小窗口播放模式不支持视频下载].我搞不懂小窗口播放模式是什么意思,我是用的客户端下载的,帮哥一下.谢谢了.


电脑的优酷客户端最近无法登陆帐号，老提示网络错误，是没买vip吗？后来试着不登陆的情况下点击视频观看，还是错误，看不了。
但是用电脑网页端可以正常观看。
我的客户端不是最新版本，最近又安装了6.5的老版本，还是不行


你好，我使用的是优酷的手机客户端，每次看视频都会卡顿，即画面和配音不一致，有时候画面播放的不是很流畅。卸载重下了很多次也是这样。刚开始我以为是手机问题，可是我使用了其他视频软件都不会这样，就只有优酷存在播放卡顿的现象，请问如何解决呢？


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