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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

@胡桃子大叔丶

验证码哪里一直这样~~怎么都不显示~~
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您好,建议您清理一下IE缓存再试一下.感谢您的反馈.


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@渲染那无尽离殇

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您好,建议您更换其他网络环境再观察一下.感谢您的反馈.


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2026-02-08 20:05:20
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@暮色昔凉城
最新版优酷手机版为什么少了一个方向锁定的开关，不是屏幕锁定，是哪个开全屏后晃动手机也不会切换小屏的，谁知道怎么弄麻烦告诉下！
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您好,这个随系统变的.不能调节.感谢您的反馈.


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@xiaoqiang8382
kux怎么在手机上打开啊？
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您好,PC端文件,不能在手机端中打开的.感谢您的反馈.


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@天鬼心海
为什么不能换头像
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您好,您指的是优酷头像吗?怎么不能换?不能换有什么提示吗?感谢您的反馈.


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@三木人爱珍
平板优酷app总是跳帧还闪退，什么鬼
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察试一下.感谢您的反馈.


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@勇敢的学做智者
视频怎么不能收藏了
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您好,请问怎么不能收藏了?不能收藏有什么提示吗?感谢您的反馈.


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这视频上传之前是分辨率1280：720，码率15000，编码器为h264的mp4视频，怎么没有高清转码


2026-02-08 19:59:20
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现在不能使用用户名登陆了么？我原先有个用户名账号现在登陆就提示请使用手机邮箱账号登陆。。但是我想使用那个用户名账号，没有绑定手机或者邮箱


新版手机优酷的连播设置在哪，怎么找不到了？


@hyx755396468
如图，今年钻石会员过期，明年我是不是还有优酷黄金会员？
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您好,钻石会员是用于TV版的,黄金会员是用电脑和APP端的.感谢您的反馈.


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@_____幕後
飞刀又见飞刀 一天更新几集
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您好,帮您核实了一下,该视频是每周一至周6,每天更新一集.感谢您的反馈.


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@老司机说点什么
谁能告诉我优酷看视频为什么一卡一卡，网络绝对
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您好,您指的是整个对话窗口卡顿还是视频缓冲?是电脑吗/还是APP端?感谢您的反馈.


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@浪漫无趣
也就不服在同样的网络下，优酷什么都看不到，
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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2026-02-08 19:53:20
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@突然很是特色
有没有客 服什么的在啊，换头像上传完毕，验证码出不来了，叫外地的朋友试也不行
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您好,您是在电脑端中操作的吗?还请提供相关截图,.感谢您的反馈.


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