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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年12月】

优酷pc客户端一点登录，登录窗口一出来就闪退


我现在是优酷网页也看不了视频，客户端也看不了视频，但是其他视频网站就正常


2026-02-08 18:42:18
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优酷网页登录总显示 登录超时,请刷新后重试，但刷新后也无用


额，播放失败，错误代码11010


为什么会变成这么小，就是下面那个进度条和字，本来蛮大的啊，突然变小了


@自毁少女
一直出现这样的情况是什么鬼
缓存都能看

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您好,建议您卸载当前APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.


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@艺术就是升华

这是怎么回事啊，希望不是优酷出现问题了。
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您好,您再网页上观察一下,看一下是否可以正常显示?感谢您的反馈.


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@syjgreen07
手机端缓存列表时间降序,但播放的时候却时间升序
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2026-02-08 18:36:18
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@妆囚欠一个承诺 两小时的纪录片 8G 已经一天了，转码成1080p要多
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您好,请您提供下该视频地址连接.感谢您的反馈.


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@yg15926232674
优酷会员在电视端突然无法正常使用，在电视上重复登录了N遍！！卸载重装再登录，还是不行！什么鬼？？？
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您好,您购买的是大屏会员)(钻石会员)吗?因黄金会员只能用于APP端和电脑端,不能用电视的.感谢您的反馈.


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@Kissyt7
为什么优酷老是没弹幕
得了一种不开弹幕不能好好看电视剧的病 没弹幕完全看不下去 无论是iPad还是手机 有时就是加载不出弹幕来
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@hhyycc2013

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您好,建议您更换IE浏览器试一下.感谢您的反馈.


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@儒雅的狼嚎
为什么登陆不了帐号、一打开登录界面客户端就关闭了
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您好,建议您卸载当前PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察.感谢您的反馈.


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@zxlian502
优酷客户端总是放到3分多钟就卡住了
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您好,建议您更换其他网络环境或切换视频清晰度后再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-08 18:30:19
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@我是大灰狼了啦
我想问一下大家的优酷还可以看漫画吗 前两天突然发现优酷看不了漫画了
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您好,怎么看不了?看不了有什么提示吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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