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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@忧枫丶郁叶
昨晚还能看龙珠 为什么现在看不了了啊
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您好,该剧因涉及版权,所以需要使用网页,跳转至相应有版权的视频网站观看.感谢您的反馈.


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@yaojie608
看视频音和画面对不上，时间有误差，怎么办
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您好,建议您根据官方提供的数据,进行2次转码后重新上传再观察.感谢您的反馈.


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2026-02-09 09:54:36
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@残阳煦风
视频简介去哪了？
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您好,目前简介还在优化当中,建议您后续再随时关注一下该功能会优化上线.感谢您的反馈.


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@东皇太二i
现在优酷更新了，那个循环播放在哪设置啊
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您好,该功能,目前已经下线了.感谢您的反馈.


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@莫言不凄凉 为什么买了优酷电视会员 又购买了影片 只能看10分钟
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您好,请问您是在TV版上购买的大屏会员吗?
(电脑端,手机端购买的会员,是不能用于TV版的,因TV版与电脑.手机版的会员权益是不一样的.)感谢您的反馈.


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@ccc2919883329 优酷的联通25流量+黄金会员，谁知道多少G流
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您好,建议您拨打当地运营商客服热线,详情咨询.感谢您的反馈.


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优酷密码没有改过，却上不去了，说密码错误，是不是被盗了？请帮忙解决谢谢。


优酷弹幕怎么没了？


2026-02-09 09:48:36
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求管理员帮忙删除视频，


一个月的会员用了一个星期就到期了？什么意思


充了连续两个月的连续包月黄金会员，今天早上突然会员变成灰色，并提示已过期，请问这是怎么回事？


我充了两个月的连续包月会员，今天早上突然变灰，原因不明，请问这是怎么回事？@yelidewo


@diy200427
50M客户端看视频都卡
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您好,建议您更换其他网络环境或更换视频清晰度再观察.感谢您的反馈.


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@许昌李英豪0374
优酷云是什么软件？求解
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您好,优酷视频云:http://cloud.youku.com/感谢您的反馈.


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2026-02-09 09:42:36
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接至童鞋们反馈的会员权益消失的问题,目前已经修复了.非常抱歉给大家带来的不便.还请童鞋们在观察一下~


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