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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年11月】

@SOGWH
播放有声音、画面上方有LOGO, 就是没有画面,升级了APP 后就这样了~~~~~~怎么回事有人知道么？？
全屏也是一样~~~
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.感谢您的反馈.


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@binghuo1992 用淘宝登录优酷hd和手机版优酷，怎么账号不一样啊
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您好,查看一下您登录的淘宝账户是不是一样的?感谢您的反馈.


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2026-02-09 03:25:35
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那个。我刚刚领取了双十一优酷土豆钻石会员 但是不知道该怎么激活使用 。用的是iPad优酷客户端 完全找不到相关的界面



播放没有画面，有声音，画面的LOGO 也在，很奇怪~~~~~升级后出现。


能不能告诉我，我的求助帖为什么老被删除？？？ 是我发贴方式不对么？？我加了前缀的~~


@hsf641222823
我用淘宝授权登陆的优酷。在手机上正常。在 iPad上登录用户名后面多了一串数字。而且会员也没了
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您好,IPAD目前存在登录问题,现已在修复处理当中.还请耐心等待一下.感谢您的反馈.


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优酷订阅列表显示不出来，订阅别人永远提示服务器开小差，视频播放正常。是不是你们的合一集团的小霸王土豆服务器又炸了？


手机优酷为什么不能缓存节目了。韩国跑男。一周的偶像。都不行？ 为什么？


2026-02-09 03:19:35
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@a7437399 优酷炸了？？为什么一直都无法连接网络
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您好,是电脑优酷网页打不开吗?还是APP端无法访问?还请将问题描述清楚.可以的话,还请提供相关截图,感谢您的反馈.


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淘宝双十一送的会员 可以用电脑客户端登录吗？


@谢小2哥 我这几天续费会员，怎么看电影的时候变成其他的账号会员了
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您好,建议您将IE浏览器清理一下缓存后,重新登录后再观察一下.感谢您的反馈.


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@12570asdfxxx 为什么平板的客户端无法登录
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您好,请问怎么不能登录了?不能登录有什么提示吗?还请附加相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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请问为什么我淘宝领的优酷会员 第三方登录打开是这样


几个意思？


2026-02-09 03:13:35
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PC客户端（最新版本v7.0.9.11106）无法登陆，点击头像登陆立刻闪退，重装、重启都没有效果，应该怎么解决？


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