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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年09月】

请49楼，50楼一起看。@lc562579773


@yelidewo
我上传的视频符合官方设定的1080p，但是为什么没有别人1080p的清晰呢


2026-02-09 06:44:57
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最近优酷升级后看视频网页版经常出现绿屏现象并且自动快进视频 （没声音），上其他视频网站测试过了一切正常没有出现绿屏现象 ，还有点击观看记录里的视频会跳转到其他视频的播放页面。
浏览器:火狐、Opera


@4G好快过了
优酷的视频简介去哪里了？
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您好,简介板块目前已经下线,还在优化处理当中.建议您后续随时关注一下,感谢您的反馈.


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@权狮子GD
内存明明就很足，试了好几个都是这样

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您好.建议您卸载优酷端.打开手机文件管理程序.将YOUKU文件夹删除干净后,重新通过优酷APP站下载最新优酷端安装.


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@秦朝的老巢
视频简介不见了。
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您好,简介板块目前已经下线,还在优化处理当中.建议您后续随时关注一下,感谢您的反馈.


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@初音未来的葱子
出现问题，今天晚上用手机搜索任何东西都没有，就连以前搜索过的东西，也加载不出来，我以为手机问题结果朋友手机一样出现这个搜索问题不显示

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您好,请问现在是否可以正常搜索了?感谢您的反馈.


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2026-02-09 06:38:57
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@相信a我自己
也就三四十分钟的视频。。而且标清。。。就要花两三个小时我很喜欢用优酷看视频。。可是为什么下载就那么慢。。。
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您好,建议您更换其他稳定网络环境尝试缓存视频观察.感谢您的反馈.


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@蒋799
为什么优酷下载视频这么慢啊？
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您好,建议您更换其他稳定网络环境观察.感谢您的反馈.


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@暧昧李琴
以前的版本可以自己选缓存路径，现在新版没有这个选项了？？以前下载那一档有5个栏目，现在缩减到4个栏目了。
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您好,缓存路径为固定的,无法进行手动设置更换.感谢您的反馈.


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@lh1234aa
求助，手机优酷有什么办法传视频给别人？别人手
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您好,因手机优酷APP端改版,缓存出的视频不能转码移出了.感谢您的反馈.


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@林志坚的女友 帐号登录后，一会儿后又要重新登录
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@张小萌GG
优酷更新的话缓存的视频还在不在
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您好,为了防止数据丢失,建议您备份后,再尝试更新.感谢您的反馈.


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2026-02-09 06:32:57
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@友上恋未满丶
我听别人说要隔60天才能重新申请，可是我刚刚第二次申请的时候页面上显示反馈成功……那我第二次申请到底会不会被处理？
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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