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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年09月】

@小蘑菇工作室谢
优酷视频简介在哪
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您好,简介板块目前已经下线,还在优化处理当中.建议您后续随时关注一下,感谢您的反馈.


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@名没有ok
新版优酷的网页,视频简介在哪里看?
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2026-02-09 07:54:52
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@霸主滚一边去
优酷的视频，怎么把优酷那两个字弄掉。
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您好,加入优酷云,可以操作去掉相应元素.感谢您的反馈.
详情查看:http://cloud.youku.com/


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@m梦e之n恋g1
优酷视频简介跑哪里了
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@哈准shiyi
为啥优酷弹幕被禁言？？我也没发啥过激的话！
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的优酷昵称/绑定手机号.以便我们帮您提交处理.感谢您的反馈.


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@lc562579773
开了会员以后，观看记录每天都有一大堆在电脑上的观看记录，改了密码了，第二天发现还是有自己没看过的观看记录，并且还关注了很多我并不知道的主播，这是咋回事啊？？是账号被盗了嘛？我改了密码为什么别人还能用这个账号看？
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您好,应是账户被盗,建议您将密码修改为16位,数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.


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@赵一多1998 优酷上购买的5元48小时的电影是正版吗？优酷上购买的5元48小时的电影是正版吗？那会员呢？
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您好,版权视频,都是通过版权方购买的视频.为正版视频.感谢您的反馈.


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@SadeMoon
视频不缓冲
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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2026-02-09 07:48:52
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@林子惠111
7天的优酷会员不见了28号开的，应该3号结束，可是一号就没了，这个是我冲移动话费送的。
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您好,请问您是通过什么渠道开通的?感谢您的反馈.



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@长时间的作用
为什么取消了订阅，订阅还有提示
显示一个1，点进去又没有-恶心死了
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您好,您是在手机优酷APP端中看到的吗?还是网页?还请提供相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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@戮仙吧老大
优酷的搜索功能出问题了么，老是网络连接错误
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您好,请问现在是否可以正常搜索了?感谢您的反馈.


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@骷髅鬼瞳
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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怎么不更新TVB剧场了。


求助！求助！
我优酷账号被盗，伤心得很，想是看中我一年的会员，后来新注册的账号都只敢一月一冲。
被盗时找了很久，也不知道怎么要回来，本来都不打算要回来，今天去看两年前自己留言过的视频，竟然看到我的账号名都改了，进去能看到盗我账号的那个人空间。
请问我能要回来这个账号吗？怎么要回来？


2026-02-09 07:42:52
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看到“人家的空间”里都是自己看的，有些是多年前看的，满满都是记忆。真想要回来这个账号，并不是在乎钱，如果是被盗了卖给人家，补偿都想要回。请问有没有办法？
@lc562579773


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