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回复:【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@神不再庇护的人
有时候想吐槽,弹幕字还没打完框就消失了。还得打好再复制粘贴。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@ladjldjwiadja
我在电脑优酷上传了一个超清视频,在手机上却只能看标清,不能换高清或超清,求助!!
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您好,建议您根据官方提供数据进行2次转码后再上传.感谢您的反馈.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求:
高清分辨率>=960X400;超清分辨率>=1280X544;1080p分辨率>=1920x800;
时长要求:高清、超清、1080p时长>=15秒;
视频平均码率要求:
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清,>1.5Mbps时为超清,>3.5Mbps时为1080p:
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式,不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清,>3Mbps时为超清,>5Mbps时为1080p:
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清,>7.5Mbps时为超清,>8Mbps时为1080p:
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@三秒钟超越世界
前几天求助了,说要进入路由器设置界面内.将DNS服务器地址更改为8.8.8.8/114.114.114.114 试一下,可管理密码忘了,这问题官方会解决吗?这已经好久了

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您好,订阅目前存在故障问题.还请耐心等待修复.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
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@萬人厭
我也没啥爱好,就鼓捣些MV啥的 每天都上传,但是老遇到 已屏蔽,涉嫌垃圾广告、恶意推广 我想说你说版权屏蔽也就算了,那个也没啥 上传好多MV本身没啥 优酷就爱贴上恶意广告的标签 MV基本都是官方原版
一没写QQ上去 二没留啥网页地址 三也没推广什么东西 就单纯一首MV 那些电影播放10分钟跳出减肥广告的你们为啥不管? 那些视频中带有QQ什么邮箱的你们为啥不管? 我这几分钟的MV 又不是做推广 就单纯爱好 所以才上传优酷分享 那个申诉功能更是一个摆设 申诉了也没有人会理会你...已经申诉多次 标点符号都没个消息来。
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您好,反馈内容请根据重点内容阐述.您现在要反馈的是视频被屏蔽了吗?感谢您的反馈.


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@2123l
看到弹幕有粉色的,但是着了半天只找到红色黄色等那八个颜色,并没看到粉色啊。。。求大神指点
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您好,使用电脑网页,访问优酷视频网站.可进行对颜色使用#000000调节设定.
感谢您的反馈.


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@青玉戟
优酷电脑客户端总是显示网络请求出错
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@白鲸纪
优酷里缓存的视频怎么整到手机相册里???(苹果)
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您好,手机优酷APP端缓存的视频.只能放至在手机优酷APP端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.


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@不想懂得_love
视频什么时候能打开?
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
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@挖翻了11
我的订阅打不开了
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的Q号 .以便我们远程帮您查看处理.感谢您的反馈.


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  • JacSSS
  • 大名鼎鼎
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你们又不是小公司,为什么要那么在意注册用户呢?!太无耻了吧。我之前不小心用自己的手机号绑定了一个账户,我现在想解绑,居然不同意!!为什么!凭什么!!豆瓣还有其他网站都支持注销账户!为什么你们不可以!!还有用QQ和微信分别登录的账号!!凭什么不能解绑!!我就想再绑定到一个账户上!这样太无耻了吧!!!


  • JacSSS
  • 大名鼎鼎
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  • fatforces
  • 默默无闻
    1
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优酷app右下角那个小耳机为啥时有时无的,想只听音频的时候听不了,看视频的时候反而自己冒出来,设置里也没有关于这个的选项,到底是咋回事啊??!!


  • 我未来的每一天
  • 默默无闻
    1
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自己的频道怎么进不去呢?


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  • 肖水
  • 默默无闻
    1
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@yelidewo 我是优酷的小杰淇,我真的忍受不了你们了,无法想象你们怎么会封我们的视频。从第一个视频开始,我们就很无语,说我们带qq号。就封了。。第二个呢。和剩下的,就更无语了,说我们抄袭,我们是模仿,我们抄袭。wwe?表示很不理解你们,我们真的很失望,就这么对待一个5年的优酷粉丝这样真的好吗,最后说一下,我们都未满16周岁,我们是不会有商业利益的,抄袭更是无稽之谈,希望你们能理智的去处理一下,谢谢您。


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