回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

@神不再庇护的人
有时候想吐槽，弹幕字还没打完框就消失了。还得打好再复制粘贴。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@ladjldjwiadja
我在电脑优酷上传了一个超清视频，在手机上却只能看标清，不能换高清或超清，求助！！
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您好,建议您根据官方提供数据进行2次转码后再上传.感谢您的反馈.
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式

@三秒钟超越世界
前几天求助了，说要进入路由器设置界面内.将DNS服务器地址更改为8.8.8.8/114.114.114.114 试一下，可管理密码忘了，这问题官方会解决吗?这已经好久了

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您好,订阅目前存在故障问题.还请耐心等待修复.感谢您的反馈.

@萬人厭
我也没啥爱好，就鼓捣些MV啥的 每天都上传，但是老遇到 已屏蔽，涉嫌垃圾广告、恶意推广 我想说你说版权屏蔽也就算了，那个也没啥 上传好多MV本身没啥 优酷就爱贴上恶意广告的标签 MV基本都是官方原版
一没写QQ上去 二没留啥网页地址 三也没推广什么东西 就单纯一首MV 那些电影播放10分钟跳出减肥广告的你们为啥不管？ 那些视频中带有QQ什么邮箱的你们为啥不管？ 我这几分钟的MV 又不是做推广 就单纯爱好 所以才上传优酷分享 那个申诉功能更是一个摆设 申诉了也没有人会理会你...已经申诉多次 标点符号都没个消息来。
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您好,反馈内容请根据重点内容阐述.您现在要反馈的是视频被屏蔽了吗?感谢您的反馈.

@2123l
看到弹幕有粉色的，但是着了半天只找到红色黄色等那八个颜色，并没看到粉色啊。。。求大神指点
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您好,使用电脑网页,访问优酷视频网站.可进行对颜色使用#000000调节设定.
感谢您的反馈.

@青玉戟
优酷电脑客户端总是显示网络请求出错
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@白鲸纪
优酷里缓存的视频怎么整到手机相册里？？？(苹果)
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您好,手机优酷APP端缓存的视频.只能放至在手机优酷APP端内播放,无法转码移出.感谢您的反馈.

@不想懂得_love
视频什么时候能打开？
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.

@挖翻了11
我的订阅打不开了
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的Q号 .以便我们远程帮您查看处理.感谢您的反馈.