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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

我的优酷，6.7月份开的会员，妈蛋，让人盗了，把我的上传视频全删了，密码充重置也不管用（15位大小写，加数字），请问还能找回来吗，我的视频


我拜服你们优酷了


2026-02-08 21:45:35
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@一隅岛主

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@邪恶小飞机
如题，求大神解决下，毕竟客户端看着才爽，已经卸载重装3次了，电脑重启很多次也不行。
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@何故扰了清梦
为什么这两天的视频一卡一卡的？
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您好,是指的页面卡?还是视频出现缓冲的情况?是否有切换清晰度观察?感谢您的反馈.


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@ling鹫
请问有遇到这样的么？是什么原因？好好的一个客户端，还是官网下载的 ~！
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您好,若通过官网下载,那应该是属于杀软误报.不影响.恢复文件即可.感谢您的反馈.


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@陈小硕bb
我优酷看不了视频，一直显示“错误视频”。
求助啊
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您好,您观看的某个视频有这样提示吗?还是单单某个视频有该提示?您观看的是什么视频?能否提供相关连接.以便我们提交测试.感谢您的反馈.


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@苍之烁 优酷app播放界面右上角的TV图标怎么用？
就是优酷视频投放到电视，电视要装优酷app？
还是还红外或者局域网？球详细步骤，谢谢。
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您好,是苹果端吗?还是安卓?能否提供相关截图.感谢您的反馈.


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2026-02-08 21:39:35
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@xy497350874
手机app闪退，重装也没用…怎么办
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您好.建议您卸载优酷端.打开手机文件管理程序.将YOUKU文件夹删除干净后,重新通过优酷APP站下载最新优酷端安装.


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@环形光
目前版本的手机优酷能看本地视频吗？我记得原来好像可以，现在不会了……
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您好,当前版本已经不查看本地视频了,建议您关注后续版本更新动态.感谢您的反馈.


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@得意小2b
win10更新了版本1607之后订阅一直进不去
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下您的Q号.以便我们远程帮您查看处理.感谢您的反馈.


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@22a69
麻烦各位吧友，优酷登录送七天会员是怎么回事？
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您好,请问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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@孤独的寂寞白羊 为什么我的苹果优酷app 更新之后一点搜索就闪退啊


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@6高粱地
优酷创视平台怎么入驻？
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您好,详情查看:http://zhiru.youku.com/感谢您的反馈.


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2026-02-08 21:33:35
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我的账号被盗，所以方法登陆的都是其它账号，请帮我找回，名称真正真可@yelidewo


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