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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

优酷手机客户端缓存的视频为什么不能保存在sd卡上，占用手机空间


@wei4113
最近打开优酷网页中视频，浏览器一直在建立安全连接，要等3分钟才正确打开网页，其他视频网站都没有这种情况出现，而且什么订阅啊，会员中心经常打不开

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您好,是因DNS服务器地址异常导致.更换其他DNS服务器地址后,即可正常访问.感谢您的反馈.


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为啥最近客户端订阅都无法正常显示？


@的的顶顶顶顶go
之前还可以查询到有的，可现在查询出全是0.0包括之前的记录也是0.0
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您好,建议您使用电脑,贴吧私信功能.提供下优酷昵称.绑定的手机号,查询的时间段告知一下.以便我们提交处理.感谢您的反馈.


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@今夜很黒
11010错误如何处理
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您好,还请提供相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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接至童鞋们反馈,订阅无法正常访问,是因当地网络运营商DNS服务器地址问题导致.可更换8.8.8.8或114.114.114.114.服务器地址后,即可正常访问.再次感谢大家对优酷的支持.


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@可靠的阿诚
为什么我在优酷网页版上看某些人上传的视频只能看十分钟？怎么解决？
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您好,建议您使用优酷APP端尝试观影.感谢您的反馈.


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@q123456982
我用客户端上传视频，勾选了高清检测而且视频符合，但是上传完成后不转码成超清就直接发布，还有一个视频上传完成了，卡在发布中至少一个礼拜了，也不会删除
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您好,需要等待30天后.可操作手动删除.感谢您的反馈.


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@奋斗2444
相同账号手机客户端与tv版观看等级与时间不一致。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@喜多郎丶
新的客户端看剧怎么选集啊
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您好,查看下图.感谢您的反馈.


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@M乔乔
怎么搞的这2天看电视 声音和画面不同步~
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您好,请问您使用的是什么终端设备观看的?APP端?PC客户端?手机网页?电脑网页?观看的是所有视频都有不同步的情况吗?还是单单某个视频?还请将问题描述清楚.感谢您的反馈.


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@财富4399
挖槽收回我的话，只能看视频数量不能看视频怎么回事
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您好,建议您更换DNS服务器地址后在观察一下.感谢您的反馈.


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@早乙女儿人 有和我一样情况的吗？上次被盗号，设置安全城市没卵用，现在除了客户端，网页和pad全部都有广告，找了客服说帮我更新了。呵呵。我就想问，优酷还行不行了？
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您好,非常抱歉给您带来的不便,建议您将密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察一下.感谢您的反馈.


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@OMG_BB
我用淘宝账户登入优酷网，然后它随便给我分配了一个账户。等我开通会员后，还没看几秒就突然掉线，再用刚才的淘宝账户登入优酷，发现它给我创建的是另一个账户！！什么会员都没有！！
连续包月黄金会员
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您好,您可以拨打优酷客服热线:400 810 0580详情咨询查询.感谢您的反馈.


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手机优酷下载视频 很不稳定 特别慢


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