回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【16年08月】

@ShockMaster
很急！为什么我的电脑版优酷不能用户名登陆
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您好,建议您使用绑定的手机号或邮箱号登录观察.感谢您的反馈.

@poifHB
转码高清、超清、1080p视频格式要求
分辨率要求：
高清分辨率>=960X400；超清分辨率>=1280X544；1080p分辨率>=1920x800；
时长要求：高清、超清、1080p时长>=15秒；
视频平均码率要求：
1.以下这些视频平均码率>1Mbps时为高清，>1.5Mbps时为超清，>3.5Mbps时为1080p：
—H.264/AVC(Advance Video Coding)/AVCHD/X264 通常使用MP4,MKV文件格式，不建议使用flv格式上传
—RV40/RealVideo 9, 通常使用 RMVB文件格式
—WMV3/WVC1/WMVA/VC-1/Windows Media Video 9, 通常使用WMV文件格式
2.以下这些视频平均码率>2Mbps时为高清，>3Mbps时为超清，>5Mbps时为1080p：
—MPEG-4 Visual/Xvid/Divx, 通常使用AVI,MP4文件格式
3.以下这些视频平均码率>5Mbps时为高清，>7.5Mbps时为超清，>8Mbps时为1080p：
—MPEG-2, 通常使用MPEG/MPG/VOB文件格式
—MPEG-1, 通常使用MPEG/MPG文件格式

@看清看轻看不清
路径无法更改，而且sdcard /youku /offlinedata 这个文件夹里没有任何东西！怎么办
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.

@看清看轻看不清
路径无法更改，而且sdcard /youku /offlinedata 这个文件夹里没有任何东西！怎么办
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,重新安装后再观察.感谢您的反馈.

@tzxwdu
rt，我只
能看到几天前，几个月前之类的，有没有具体点的？
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您好,使用电脑访问优酷网.进入视频管理界面下即可查看.感谢您的反馈.

@娇子__6
下载的本地视频画面和声音不同步，怎么弄？
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您好,建议您缓存其他视频试一下.是否有该情况.若无.说明您缓存视频源文件就已有此问题,若有.还请提供下您缓存的视频标题.您的手机系统.手机APP端版本号.以便我们帮您提交测试处理.感谢您的反馈.

@孔雀虫
以前用客户端一个原因就是客户端的超清明显比网页超清要好（就不提我电脑网页播放的某严重bug），最近更新了大概两次后，现在客户端的超清质量比以前差老远了
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.

@立场王者丶
上传图片超过5M就不行了，但是很多主播频道图片都很大，怎么做到的。。
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您好,是修改图片长宽比例.图片不是一定的要超过5MB才可以.根据需求修改设定长宽比例即可.感谢您的反馈.

@0201404jerry 请问观影卷看得电影有时间限制吗？该电影能下载吗？


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您好,观影时间48小时.48小时结束后则不能观看.不能缓存.因涉及版权.感谢您的反馈.

@炫迈吊得死
为什么我的频道图文公告上传不了图片？
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您好,您问您遇到什么问题了吗?请将问题描述清楚并附加相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.

@狼大88
为什么我一发评论评论就消失
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您好,是因评论需要先审后发,所以您提交的评论.都会人工审核.审核通过后,即可展现.感谢您的反馈.

@fin1990com
给我的观影券都用了，记录里一堆看过的视频记录，还有一次想修改我绑定手机，验证码都给我发到手机上来了，气死我了~~~~~~~~刚改了密码，但是听人说改了也没用
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您好,建议您将密码修改为16位.数字字母加大小写后再观察.感谢您的反馈.

@a530935671
优酷的弹幕功能没了吗？
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您好,有弹幕功能的.请问您是自己自频道内的视频弹幕消失?还是您观影的弹幕消失?您使用的是什么终端设备观看的?观看的是什么视频,还请将问题描述清楚.感谢您的反馈.