采访人(1):好久不见,首先解决一个历史遗留问题,原的新春会为什么不办了?
营销人(1):这涉及我的工作范围,我可以给出比较靠谱的答案,因为后台数据显示,B站已经不存在原黑和原粉之外的群体,俗称用户画像极化,营销 ROI 跌破阈值,砍新春会只是平台生态迭代下的精准止损策略而已。
采访人(2):虽然之前就知道,但我很疑惑,怎么说也该投入一点营销费用,给老玩家看个热闹啊,新春会也花不了多少钱。
营销人(3):怎么说呢……我感觉你虽然理论上知道,米眼中老玩家不如路边一条。但实际上还没真正理解原老玩家的地位有多低。在米的眼中,存量用户的情绪维系属于“负向成本项”,说白了就是投入越多,越显著挤压新用户获取效率,所以“我把营销费吃了”的罪过,可能还小于“拿钱巩固客群”。
采访人(3):好吧。
营销人(3):这是我潜水时经常想吐槽的点,可以说任何关于米的分析,如果带有“玩家流失”这四个字,你都可以默认为外行的想当然,米的营销考量只有两个,“拉新”和“解决拉新受阻”。
比如4.8重拳老玩家,米没有后悔老玩家因此流失(这不可能预见不到),后悔的是因此导致了拉新受阻;再比如,米出ml角色,也不是为了阻止玩家流失,而是为了吸引喜欢ml的新玩家,或至少是弃坑玩家。
在米的体系内,新玩家>弃坑玩家>米黑>路边一条>>老玩家。比如不管是鸣潮或者有男不玩吧,重要性都大于原吧。说的夸张点,如果你的爱好是发帖黑原,那么你重要性,就超过米十年老玩家了。
