问题类型:售后
订单号:210630239296
商家类型:京东自营
rog笔记本电脑蓝屏游戏卡死,4.17号到了售后维修,售后说更换了主板,维修好之后寄回来,我拿到的时候 开机过十几秒直接自动黑屏关机,还出现了屏幕花屏,维修之前从未出现过这个情况,然后后续一直开机都会自动关机,然后售后工程师帮我申请返修,5.5号到达售后说检测维修要7-15天,目前是19号还是在维修中,多次催促客服,专员,维修两次未果,揍无人损特殊通道申请折后退款,今天是申请折后退款的第五天,结果电脑还在检测维修,检测维修了半个多月还没结果,售后修坏了电脑还拖我时间,这几天打了十多个电话,找了几次平台客服,要求专员回电,客服当天承诺专员回电,结果两个都没回电,一个电脑拖了一个多月,在学校一个多月做不了专业作业,迫于无奈同意折后退款,但是进度也很慢,问客服也永远都只是催促中催促中,修不好我都同意退款了,就是要退款去买别的电脑来完成我的专业作业,但是售后一直在拖 反馈之后只来电了十多秒
订单号:210630239296
商家类型:京东自营
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