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回复:【2022.8】京东物流问题反馈专贴

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问题类型:[丢件]
运单号:JDVC16230098091
问题描述:去年10月的订单了,从1月开始催件告知包裹丢失了,2月3号告知找到了,2月4号又告知再次丢失,期间我们多次催件,3月1号,寄件网点正式告知:实在是找不到了,让我们走理赔流程。
此订单为定制产品,产品价值7万,是京东平台的订单,收件人是央企,导致客户收到处罚,连带着我们也被投诉了好几回,现在需求如下:尽快找回货物or原价赔偿我们的货物


IP属地:广东397楼2023-03-02 15:20
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    问题类型:[催单/配送服务/]
    运单号:jdaz07235061185

    达到营业网点已经六天。期间打过网点电话。也打过客服电话,到现在还是没送。珍爱生命,远离京东快递。


    IP属地:山东399楼2023-03-17 13:57
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      2025-09-11 11:30:57
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      问题类型:破损


      来自Android客户端400楼2023-03-29 19:46
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        问题类型:催单
        快递单号:JD0101225902958
        问题描述:卡在一个地方一直不动,在佛山博展宝湾接货仓停了11小时没动,据悉这个接货仓效率很低。


        IP属地:安徽401楼2023-03-30 22:51
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          订单号265647333833,需求尽快退款。京东买货3000的无人机配件,就怕商品出问题,自己看着物流信息动态,一大早亲自跑站点拿货,当面拆开,快递外包装完好,里面商品外包装破损了,我在京东买东西有年头了,寻思着走售后吧,事也不大,结果快递员把货取走了,款客服不给我退,昨天电话问人工客服,告诉我今天沈阳什么库收到退货就立即退款,结果今天再问客服,告诉我退货库确实收到了,但款不给退,说还要再等七个工作日才给退,具体什么时间她也不知道,告诉我要向库里询问一下,两小时给回复,现在连个话也回我,现在京东说话都这么没准了吗?客户为先的价值观就这么扔了?3000块钱不是小数,本来这事就是京东的错,现在货京东收到了,款不给退,这是什么意思?我这有每次跟客服联系的通话录音,京东再这么拖拖拉拉的,我就也不找什么京东人工客服了,咱直接12315投诉,你们京东看看行不行?[图片]


          IP属地:辽宁来自Android客户端404楼2023-04-03 21:00
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            问题:破损;
            单号:JDX014998106280
            在京东自营购买两瓶茅台酒5336元,收到货后,没有打开包装,并通过相同的京东快递发送快递,到达浙江的快递点,被告知商品全部损毁,且没有售后人员与我联系。经我不断投诉京东物流客服,要求原价赔偿,但京东表示仅赔付1000元,与商品价值严重不符。
            本人购买购买贵重商品并有重要用途。京东明知为贵重商品茅台酒的情况下,没有提示我风险,并在商品包装上存在严重问题,物流在运输时存在暴力运输和破坏性行为,造成商品不合常规的严重损毁,并且售后存在拖延、糊弄顾客等严重问题,京东违法使用格式合同,强迫消费者进行保价,并以此为借口不进行赔偿(邮政法明确规定由企业责任造成的损失,不适用保价规则)。
            本人多年购买京东会员,但没有享受到应有的售后待遇。说明企业店大欺客,随意鱼肉消费者,不符合党中央提出的新时代高质量发展的要求,不能够保障人民的利益。
            现造成我严重损失,请京东原价赔偿,或发送相同货品。感谢政府,感谢有关部门保护消费者的权益。
            @京东物流助手💯










            IP属地:北京来自Android客户端406楼2023-04-05 16:58
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              问题类型:【催单】
              运单号:JDV011062529046
              问题描述:卡在快递点然后一直没动静


              IP属地:湖北来自Android客户端408楼2023-04-25 08:40
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                问题类型:【破损】
                运单号:JDKA00380316028
                问题描述:保价6万货物。收到部分破损,按实际损失遂索赔2万。和客服多次就理赔金额无法达成一直(赔偿标准极不合理)。我是只能向法院起诉来维权么?








                IP属地:青海来自Android客户端410楼2023-04-26 11:50
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                  2025-09-11 11:24:57
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                  我在京东上班,被京东拉黑名单了,为什么


                  IP属地:山东来自Android客户端411楼2023-04-29 18:52
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                    问题类型:催单 催单:JDVB22406775286俩个小时的路程,京东物流已走流程的理由拖了一天都不走,正常的任何一家快递下午就该配送了到手了,京东是动都不带动一下,真厉害!


                    IP属地:云南来自iPhone客户端412楼2023-05-14 22:20
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                      问题类型:修改地址
                      运单号:JD0106537075350
                      问题描述:还未发货,无法修改地址


                      IP属地:山西来自Android客户端421楼2023-05-31 21:40
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                        员工编号01915737 请把这个快递员调走 不要送天润城这边了 快递全给我放驿站了 还是先放过去后打电话通知我 都这么干我为什么不去拼多多买东西 天猫超市的快递从来没这么干过


                        IP属地:江苏423楼2023-06-19 14:19
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                          其它
                          运单JDKA00461082665-1-1
                          损坏拒收,全价保,至今未理赔处理。


                          IP属地:广东来自Android客户端426楼2023-08-07 09:56
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                            运输损坏
                            运单JDKA00461082665-1-1
                            收到时损坏拒收,已全额保价,至今无理赔。


                            IP属地:广东来自Android客户端427楼2023-08-07 11:33
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                              2025-09-11 11:18:57
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                              我想问入职的问题


                              IP属地:江苏来自iPhone客户端428楼2023-08-10 20:05
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