○附:沟通不当的危害
戴安(Diane)有过一段有趣的经历。一次儿童图书发布会上,一家出版社挂了一张巨幅海报出来,海报上是一只耳朵朝后、凶神恶煞地站着的兔子。这兔子显然很生气,且做好了攻击的准备。
当她向一位工作人员指出一这一点时,对方却说:“什么意思?这照片里的兔子很可爱啊,你不觉得吗?”由于戴安能说一口流利的“兔语”,所以她压根不觉得那是一只可爱的兔子,只觉得它更像一只危险恐怖的野兽!
实际上你会发现很多“可爱兔子”的照片里,兔子们都是愤怒的样子。这也不奇怪,因为摄影师们很可能一直在来回摆弄这些可怜的小家伙,更不用说用强光甚至是闪光灯对着它们了。