回复：【2019.12】订单问题反馈专贴

你好，我在京东夺宝岛拍这款耳机森海塞尔ie80型号耳机，出价超时，请问怎么回事啊，第二个图是用户名，

问题类型：售前
服务单号：111550563008
商家类型：自营
问题描述：2月11号下的单，一直显示预计处理中，从预计13号处理一直往后面推，今天21号，显示预计25号处理，已经十多天了，不知是系统bug还是什么
望处理，谢谢
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号: 736557226
商家类型：第三方
问题描述:买回来的主板大概17号到的货，当天发现有问题后联系客服准备换货，之后就联系不到客服了，寄回去的主板早就签收了，迟迟没有消息
.@京东小帮手

问题类型：物流
订单号：112738024423
商家类型：第三方
问题描述：前天下单了一台笔记本，这都过去48小时了还没出库

问题类型：其他
订单号：112589615151
商家类型：自营
问题描述：到货后包裹少件，少了猪肉脯，派送员说包裹他送没有拆封是厂库问题，让我找售后。手机也收到短信说让我等，等了电话又说让我等下一个电话又没消息。，平台售后又让我退货，可我都没收到货怎么退。一点用都没有。钱还能退回来给我吗
@京东小帮手

问题类型：售后
订单号:109681584536
商家类型：第三方
问题描述:2月13号下午两点购买的生鲜水果，承诺48小时发货，一直未见物流信息更新，距离现在已经10天过去，线上申请退款两次被拒绝，联系店家客服一直迟迟不回信息，物流信息在他们自己系统才能看到，而且说的15号已经发货，可是现在已经23号，买的生鲜8天后还能吃吗？！请尽快处理！
@京东小帮手
请及时汇总处理!

问题类型：不发货
订单号：109085061847
商家：第三方
投诉内容
本人在2020年1月26日下午四点在京东沫沫达拼购店购买了60只口罩，当时店铺公示2.1-2.4日发货，我一直等到2.4日都没有发货并且该店铺全面下架所有商品，并公告2020年1月25日口罩已被政府征收，那么我们为什么1月26日下午还可以购买？并且下单的人不在少数？是否存在故意刷单？还是说因为我们消费者在口罩未涨价时进行购买而故意不发货，并且店铺一直不回复不处理问题，我已经反映到京东客服处，客服一直踢皮球就是让我退款，关键是我等了20天了告诉我没有口罩，那为什么不在1月25日就下架？为什么还要虚假宣传？难道我们消费者就应该为了商家故意不发货拖延我们时间的问题买单吗？京东的处理方案就是无法处理，就让你退款，不退款的话你就等，反正时间无法保证，那我们浪费掉的时间呢？如果商家在25日就公示无法发货，我们也不会购买他家口罩而错失购买其他商家口罩的机会，并且从购买之后商家一直没有联系过我@京东小帮手