回复：【2018.11】订单问题反馈，禁止单开帖

申请换货结果变成维修，而且检测太慢了，新东西到手我只看了不到半小时就发现瑕疵马上联系客服换货了

问题类型：售后
订单号:484244332
商家类型：自营or第三方
问题描述:我于2017年双十一在京东买了一款罗技鼠标，今年8、9月出现问题，我于9月28申请的售后，10月1日京东收件，然后没反应了，考虑到国庆放假，10月9日我打电话问客服，回复我说给升级为VIP处理，会尽快处理好。直到10月29日，依然没人理我，售后进度卡在第三方卖家审核，29日上午我的电话问京东，提供单号后说半小时给我回复，半小时后打电话给我说 "联系不到罗技售后！已经通知京东专员，专员在下午或者晚上给我回电话" 我说晚上有事，让他下午回电话。然后又没反应， 30日大概中午1点专员给我打电话说，“发生这种事请很抱歉，现在联系不到罗技客服，为我提报京东纠纷处理”。下午3点京东纠纷处理给我打电话，给出处理结果，唯一一个结果！ “赔付当时购买鼠标价格的5折的RMB！并表示，时间托得越久，赔付的折扣会越来越低”！我问，还有没有其他结果？京东客服回复“目前只有这1个结果，其他结果不知道什么时候会有”！过了1个月时间，京东就告诉我这个结果？！还是在我1次次主动询问下！不问根本不会有人理你！这么大个京东，这个大个罗技，合作多久了？你们竟然互相联系不上售后！联系不上客服！产品还不能追评！厉害！佩服！11月3日客服再次打电话给我，问我同不同意上面的处理结果。我说不同意，你把我鼠标还给我，我自己拿外面去修。这个时候客服才告诉我真相!我的鼠标弄丢了！找不到了！