回复：【2018.11】订单问题反馈，禁止单开帖

该楼层疑似违规已被系统折叠查看此楼

看到领券下单卖家不发货的，大家说了订单号，那个客服助手说已反馈，我就想知道反馈结果是啥有人收到了处理结果吗

不感兴趣

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该楼层疑似违规已被系统折叠查看此楼

2018年11月3号在京东山姆会员店买了一罐美版的雅培奶粉，11月6号快递到后打开一看奶粉上面全是土，真的是厚厚一层，大家可以放大之后的图片，瓶盖边缘处严重氧化，瓶身有被浸泡过的痕迹，并严重掉漆，奶粉底部长锈，因为孩子奶粉马上没了，我联系山姆会员客服，他们看我说产品有问题，居然给我发了个别的产品链接就不搭理我了，我致电京东要求换货，京东给予拒绝，只同意退货，只退不换，但《消法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务，明显京东方面违反了国家法律，后在咨询客服中，他们的回答更显京东方面对法律的态度，居然说遵纪守法对京东很难，连正面回答我中国的法律适合京东方面吗，他们居然闭口不谈，我觉得社会是在进步的，这种无视消费者无视法律的企业不管它做的有多大，最终都会被淘汰，以下是一条新华网的新闻亚马逊海淘“只退不换”引不满
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2016年12月21日 09:09:51来源：北京晨报
　　近半个月来，消费者高先生一直在为两个月前通过亚马逊“海外购”购买的一款拼图玩具维权，先是过海关遇到问题，很长时间没有收到货物，后来又收到破损商品，他想要换货却被告知“只退不换”。高先生不仅要将商品自行寄往美国退货，想要再下单时却又发现商品因汇率波动已经上涨了数百元，与商家几经沟通至今仍未解决问题。律师表示，退货或换货的选择权在消费者手中，商家无权剥夺。
　　收到商品包装破损
　　消费者高先生告诉记者，今年10月，他通过亚马逊“海外购”平台下单购买了9件平台自营的拼图玩具，平台显示商品将从美国发货。经过一段时间，高先生陆续收到了其中的6件商品，但有3件一直没有收到。
　　直到11月初，高先生查询后竟看见亚马逊页面显示剩余包裹多次尝试与他联系配送失败，商品将进行退货处理，并提醒他如果有需要，只能重新下单。“亚马逊一次都没与我联系过配送，我也不知道为什么会这么显示，可他们答复说不用管，钱会退回来让我放心。”他说，在等待了20天后，他终于收到退款。“我觉得这是物流原因，所以也就没再找亚马逊理论过。”
　　11月25日，高先生再次下单购买这款拼图，而此时商品相较于第一次购买时，价格上涨了十几元，因为钱不多他也并未在意。12月1日，高先生终于如愿收到了从美国发过来的商品，但打开之后他却傻了眼，拼图的外包装已经都

问题类型：[售后/投诉]
订单号:70940584079
商家类型：自营
问题描述:
第一次返修服务单号494135337问题:无法开机开机主板00,
第二次返修服务单号496358592问题依旧与第一次一样系统关机之后无法开机主板00,都给售后发过邮件,就希望可以修好,然后今天早上我7点去站点自提问题还是原来的问题????售后什么情况,修不好就跟我讲修不好,在质保期内一直这样修一次一个多星期,然后返回给我让我再寄过去再修一个多星期,???我电脑不要用的吗?我写的哪里故障不详细吗??能不能行了??售后什么情况???我这主板是不是修不好,你们只管他能开机,售后是不是只管卖出去,修理就是拖,拖到时间了就返回来,然后也不管修不修的好???倒地什么地方出的问题?一直修不好???修不好可以换吗??我电脑不要用的???整天寄来寄去??
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