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回复:【在线反馈】优酷官方求助专贴【18年1月】

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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@sbsfood
下载好的1080P的kux文件怎么进行转码?
-------------------------------
您好,独播和1080P的视频是无法转码的.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@1010会痛的石头
拿联通积分兑换的优酷会员周卡,去激活,显示无效。。。。。
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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2026-02-08 21:47:03
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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@薰衣草秋天
为什么现在用优酷那么卡,根本不缓冲,我50M宽带
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您好,不缓存视频缓存不下来吗?若可以,还请提供相关截图,给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@GOGO__zyj
我昨天看电视剧怎么找不到开启弹幕的选项?
-------------------------------
您好,正常来讲的话,弹幕功能应该是有的.建议您可以在网页上观察一下,该视频是否有弹幕.如果没有.那就是没有.如果网页有.PC客户端没有.建议您重新安装客户端后在观察.感谢您的反馈.


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  • 安然丶
  • 默默无闻
    1
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我开了30g的流量包 为什么还扣话费


  • 薰衣草秋天
  • 默默无闻
    1
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我是优酷会员(自己查ID:薰衣草秋天)是为了看袁腾飞的视频才充会员的,以前不充会员还好,现在冲了之后根本看不了,你明白吗?是无法缓冲,2秒一卡!?人说话就像上了发条一样,我可以截图,如果需要的话。优酷怎么了?


  • 薰衣草秋天
  • 默默无闻
    1
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所以我现在看一个30分钟的视频(只是30分钟而已,就要关闭缓冲1小时!)优酷你可以的,我360和IE浏览器都不好使!


  • 影拍TV
  • 锋芒毕露
    3
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优酷再不更新视频在播放时满屏适配iPhoneX(可以参考某奇艺和某讯视频的播放时满屏或视频比例可调整),如果再不快点更新就不再考虑续年费了,哪怕你给个时间什么时候有更新。
体验是如此之差。
如果不理解什么叫播放时满屏,不是说去强制拉伸非等比例的,如果还不明白去重读幼儿园吧。


2026-02-08 21:41:03
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  • 影拍TV
  • 锋芒毕露
    3
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这是优酷的播放时界面,没有比例和满屏调整。


  • 影拍TV
  • 锋芒毕露
    3
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这是某奇艺的,不用说都看得出来了。


  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@lu01ning
请问优酷如何私信别人
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您好,私信功能已下线.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
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    16
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@寒夜Y听雪
优酷会员一分钱领红酒的活动有没有人领过,那玩意真的假的?
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您好,建议您拨打客服电话,400 810 0580详情咨询.感谢您的反馈.


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  • yelidewo
  • 名扬四海
    16
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@val_子熙

就是这样,看到一半突然没了,关闭再打开就成这样了
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您好,建议您卸载当前优酷PC客户端,换个磁盘重新安装后再观察一下.感谢您的反馈.


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    1
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我用的联通定向流量包,最近一段时间,不能免流,用了快一年了,第一次出现这种情况,求助


2026-02-08 21:35:03
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    2
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这个要怎么解除,要联系客服那?@yelidewo


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