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回复：【在线反馈】优酷官方求助专贴【18年1月】

@Lcmztt
手机通知栏一直有优酷的图标显示，按了屏蔽还是没用，怎么设置呢
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您好,手机的基本操作,应该是程序在后台没有退出,建议您操作退出即可.具体操作方式.建议您可以百度查一下.感谢您的反馈.


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@爱我想要更好的
如何视频转到优酷变成MPA格式
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您好,非常抱歉给您带来的不便,优酷支持的视频格式上传有:
微软视频: .wmv .avi .dat .asf
Real Player: .rm .rmvb .ram
MPEG视频: .mpg .mpeg
手机视频: .3gp
Apple视频: .mov
Sony视频: .mp4 .m4v
DV视频: .dvix .dv
其他常见视频: .dat .mkv .flv .vob .ram .qt .divx .cpk .fli .flc .mod感谢您的反馈.


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2026-02-08 20:28:29
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消息中心这个界面显示的点赞和评论看不到最新的


现在手机优酷 一缓存就提示网络异常 请稍后重试


@モトロ
youku app打开视频就闪退 这么严重的BUG没人提?
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您好,建议您卸载当前优酷APP端,通过官网渠道重新下载并安装后再观察.感谢您的反馈.


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@波波开法拉利
优酷怎么不能搜东西了
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您好,您指的是网页吗?还是PC客户端?APP端?不能搜索有什么提示吗?可以的话,还请提供相关截图给予问题详细说明.感谢您的反馈.


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@sbsfood 求问如果优酷剩下来的体验会员不到30天是不是就不能购买9.9
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您好,这个是不影响的,还可以购买9.9的连续包月会员.而您9.9购买是黄金会员,并非体验会员.感谢您的反馈.


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@VIP小志225
话费购买会员怎么不行了？
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您好,话费购买会员这个业务早年间就没有这个操作了~感谢您的反馈.


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2026-02-08 20:22:29
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@熊孩子亡灵C
重点就是这个弹幕了，我发的，视频结束时发了个弹幕后就可以在广告里发了，你们可以试试，你们都知道这问题吧

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您好,请提供该视频地址连接.以便我们本地测试一下.感谢您的反馈.


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@y每天都像昨天
我年会员，今天还看不了罗胖的直播
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@freeclond
优酷音频模式为什么关屏就停了了，必须亮着屏听，以前不是这样，现在腾讯视频也有音频模式就可以光屏听
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您好,感谢您的反馈,建议您使用电脑,进入优酷吧.右侧相关链接下,选择优酷VIP服务站,在线与我们的工作人员沟通处理.


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@pokerface_2016
包了30G的包月流量，是不是优酷的视频都可以看？不会产生额外的流量费用吧？最近在一个没wif的地方要呆一个月，无聊开通了这个包月流量。

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您好,优酷网只是视频网站.流量问题,请您拨打当地运营商客服电话,详情咨询.感谢您的反馈.


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@孽丶尒緣
我就想问问我这个会员是假的吗 为什么观影卷用不了…
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您好,目前本地测试正常,请确认一下您的会员类型,VIP.YOUKU.COM,感谢您的反馈.


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@祖宗爷爷
为什么我昨天看将军在上不收费？
今天就显示全是VIP，不充会员不让看
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您好，十分抱歉给您带来不够满意的用户体验，目前我们存在的不足会尽快改善，代表优酷向您致歉，也希望可以得到您提出的宝贵意见和建议，这个信息对我们非常重要，优酷土豆会努力做到让您满意，诚挚感谢您对优酷的支持和厚爱，谢谢！



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